Диагностиката се извършва за всички мрежи без изключение. Процесът на интернет връзка е сложен, тъй като зависи от надеждната работа на много вътрешни компютърни устройства, оборудване за домашна мрежа и външни елементи на мрежовия доставчик. Затова причината за катастрофата може да не е един, а няколко източника. Помощниците на потребителя в този случай са помощни програми, вградени в Win. Например, Ping помага да се идентифицират проблеми с вашата домашна мрежа и доставчик. Инструментът Ping се използва за постоянно повикване на IP адрес и проверка на проблемите с връзката.
Диагностика на проблемни мрежи
Диагностиката на Windows е необходима за решаване на често срещани мрежови проблеми като DNS или отстраняване на неизправности при прокси сървър. И ако потребителят не намери начини да разреши проблема сам, можете да използвате инструменти на трети страни. Tracert е полезен за сканиране на маршрут и измерване на транзитната латентност на пакетите.
Процедура:
За да стартирате диагностиката, щракнете върху бутона Старт и въведете корекционната мрежа в полето за търсене. Потребителят ще намери възможни опции.
След това кликнете върху бутона "Намиране" и отстранете проблемите с мрежата и връзката.
След като се появи инструментът за отстраняване на неизправности, щракнете върху бутона "Разширени" и отново стартирайте програмата като администратор.
Потребителят може автоматично да извършва ремонти, ако иска да реши проблема без прекъсване.
Изберете типа връзка, която се нуждае от диагностикаИнтернет мрежа за по-нататъшно отстраняване на неизправности и кликнете върху.
Win ще намери и реши проблема с мрежовата връзка.
Ако инструментът не е определил причината за неизправността, потребителят може да се свърже с онлайн услугата на Microsoft или да се консултира с доставчика.
Грешка в DNS сървъра
Хората създават домашни мрежи за автоматично получаване на адреси на DNS сървъри от интернет доставчик. Когато сървърите или мрежата на интернет доставчика страдат от сривове или силно зареден трафик, техният DNS може внезапно да престане да работи. Клиентите са принудени да изчакат доставчика да реши проблема. В интернет има алтернатива на частни DNS сървъри - безплатни обществени услуги като Google и OpenDNS. Това позволява на администраторите на маршрутизатори да превключват DNS настройките на домашната мрежа от частна конфигурация към обществен DNS чрез ръчно въвеждане на обществени DNS IP адреси в настройките за конфигурация на рутера. Администраторите създават такава връзка временно само при спешни случаи. В този случай настройките на DNS могат да бъдат приложени и към устройството Win чрез центъра за мрежи и споделяне. Той също така няма да работи непрекъснато, тъй като устройствата получават и определят местните настройки, като използват настройките на маршрутизатора чрез DHCP.
Грешки при свързване в мрежа
Възможно е да няма връзка с интернет по няколко причини. Най-често срещаната грешка е свързана със системата за имена на домейни (DNS) - използваната услуга за разпространение на именадоставчици. Персоналните компютри, работещи с Win 781 и 10 OS отчитат в прозореца откритите грешки и проблеми. Например, ако DNS сървърът не работи, компютърът работи правилно, но сървърът за ресурси не отговаря. Как да разрешите проблема по-долу. Microsoft изпълнява диагностика на мрежата в Microsoft. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
Отворете контролния панел. "
Изберете "Център за управление на мрежата и споделяне".
Кликнете върху „Отстраняване на неизправности“ в секцията „Промяна на мрежовите настройки“.
Кликнете върху „Интернет връзка“. Отваря се нов прозорец за връзка.
Щракнете върху "Напред".
Кликнете върху „Стартиране на програмата за отстраняване на неизправности“.
Кликнете върху „Отстраняване на неизправности при свързване“.
Изчакайте за завършване на стъпките за отстраняване на неизправности и вижте раздела за диагностика на Windows "Проблеми, намерени в прозореца" за съобщение за грешка.
Настройки за безжична връзка
Повечето от безжичните широколентови рутери, които се предлагат днес, притежават изключени функции за безжична защита. Това улеснява създаването на безжична мрежа за начинаещи потребители в домове или офиси, но също така прави мрежата уязвима за неупълномощени гости. Въпреки че точната процедура за сигурност за различните модели рутери може да варира, цялостният процес на достъп за съответните параметри ще бъде подобен. Например, ако IP адресът на маршрутизатора е 1921681.1, направете следното:
Трябва да отворите уеб браузър всвързана към мрежата и въведете 1921681.1 в полето за адрес.
Потребителят ще бъде подканен да въведе необходимите идентификационни данни за достъп до менюто за конфигуриране на маршрутизатора. Ако тези данни са неизвестни, свържете се с доставчика за помощ.
Необходимо е да се включи необходимата Wi-Fi защита, за да се предотврати нежеланият достъп на госта до мрежата. След като влезете в маршрутизатора, потребителят ще види разделите или връзките в контролния панел.
Отворете раздела "Безжична връзка" или "Безжична защита".
Областта, в която е настроен режимът на защита, ще се появи на екрана с необходимите параметри като WEP, WPA, WPA2 и други.
Ако има сравнително модерни безжични устройства, които поддържат стандарта, се препоръчва да се включи Personal WPA2 в домашната мрежа, която предлага по-сложно криптиране в сравнение с други методи.
Ако устройството не поддържа WPA2, опитайте WPA или WEP. След това задайте вида на TKIP или AES за криптиране, след което определете паролата или ключа за безжична връзка и след това извършете диагностиката на локалната мрежа.
Създайте парола /ключ, въведете букви, цифри и специални символи.
Запазете настройките и рестартирайте маршрутизатора, най-малкото, на основното ниво на защита.
Wi-Fi функционира.
Отворени и напреднали портове
Някои програми изискват работните мрежови портове да са отворени и пренасочени към компютъра, за да изпълняват функции в интернет, например за игрални сървъри. Ако необходимите портове не се отварят и заявките за тези портове не сапренасочени, входящият трафик през защитната стена върху тях няма да мине. Кратко ръководство за отстраняване на неизправности в мрежата и пренасочване на портове:
В този пример протоколите UDP и TCP на портове 8888 - 8889 се предават на компютър с IP адрес от 1921681.115.
Свържете компютъра към мрежа, отворете уеб браузър и въведете IP адреса на маршрутизатора 1921681.1 в полето за адрес.
Влезте в системата с име и парола, след това намерете менюто NAT (Network Address Translation), Firewall или Port Forwarding.
Създаване на набор от правила, който указва на маршрутизатора кой протокол да използва UDP, TCP или и двете, и да определи диапазона на портовете за препращане.
Показва кой IP адрес ще бъде изпратен трафик към тези портове. Например, ако компютърът, на който работи програмата, открие IP адрес 1921681.115, той поставя тази линия в полето за IP адрес.
Запазва настройките, за да активира правилото и след това презареди маршрутизатора, за да изпълни задачата.
Поставяне на системата в DMZ
Понякога няма достатъчно препращане на портове, то трябва да даде на системата достъп до интернет. В тези случаи машината се намира в мрежата DMZ или в демилитаризираната зона. Въведение в DMZ означава, че всички портове ще бъдат на разположение, тази ситуация е опасна, така че тази операция се извършва в екстремни условия.
Системата DMZ отваря достъп до всички портове. Да приемем, че IP адресът на маршрутизатора е 1921681.1 и че потребителят е свързан към мрежата. В този случай последователността на операциите е следната:
Отворете уеб браузъра и въведете 1921681.1в полето за адрес.
Въведете маршрутизатора и отворете менюто NAT (Network Address Translation), защитната стена или DMZ, като опциите ще бъдат в менюто.
Когато потребителят е в менюто за конфигуриране на DMZ, трябва да активирате DMZ и да укажете IP адреса, който да бъде поставен в DMZ.
Въведете IP адреса, запазете конфигурацията и рестартирайте маршрутизатора.
Актуализиране на мрежови драйвери
Необходими са драйвери като периферно устройство на компютър, работещ с мрежов контролер на Windows. Тези драйвери уведомяват операционната система как да използва устройството. Понякога трябва да надстроите, за да разрешите проблеми или да добавите нови функции. Актуализирането на мрежовите драйвери се извършва по един от следните три начина:
Чрез софтуера Windows Update.
Чрез изтегляне и стартиране на изпълнимия инсталатор.
Чрез ръчно избиране на драйвера чрез мениджъра на устройството.
Когато е възможно, първият начин да актуализирате драйвера чрез Центъра за актуализации на Windows е да използвате прост и автоматичен метод. Ръчният метод чрез диспечера за изпълнение е по-труден. Ако потребителят е изтеглил драйвера за мрежовата интерфейсна карта от уебсайта на производителя и файлът съдържа само някои .inf или други неизползвани файлове, е по-добре ръчно да се инсталира с Win Device Manager. За да направите това, кликнете върху бутона "Старт" и въведете "Мениджър на устройства" в търсенето. След това Enter, за да отворите Device Manifest, намерете "Network Adapters" в списъка на устройствата, кликнете върху мрежовия контролер и актуализирайте менюто на драйвера на софтуера. вотвори нов прозорец, като щракнете върху бутона "PC Overview" за бутона на драйвера, след това щракнете върху "Преглед" и се преместете в папката с новия драйвер. Щракнете върху "Next" - и драйверът ще бъде инсталиран автоматично.
Изключване на защитната стена на Windows
Вградената защитна стена на Win 7 постоянно иска разрешение или отказ за достъп до мрежови приложения. Ако диагностиката на компютъра установи, че приложението е заключено по грешка и изисква отключване, потребителят ще трябва ръчно да промени някои настройки в контролния панел на защитната стена на Windows. За да получите разрешение за достъп до програмата през защитната стена в панела Разрешени програми, изпълнете следното:
Щракнете върху бутона Старт.
Въведете "Позволени програми" в полето за търсене и натиснете Enter. Прозорецът ще покаже инсталираните програми, които са маркирани със защитната стена.
Ако дадено приложение, което се свързва през защитната стена, трябва да бъде заключено, кликнете върху бутона "Промяна на настройките" в горната част на екрана. След това трябва да прегледате списъка с програми, докато не видите желаната от вас програма и да я забраните от достъп до интернет през секцията "Обществени мрежи".
Ако искате да отключите програмата, намерете я в списъка и изберете съответното поле до този запис.
Сканиране на свързани устройства
Когато много свързани устройства се появят в дома, трябва да сканирате мрежата, за да разберете кои устройства са получили IP адреси и количеството на потреблението на ресурси. Маршрутизаторът има възможност да проверява състоянието на свързаните клиенти,Можете също да използвате приложение на трета страна, което обхожда обхвата на IP адресите, за да намирате и получавате информация за свързани устройства. Например, Angry IP Scanner обхожда мрежата и идентифицира IP адресите, използвани в даден диапазон. В интернет има безплатни инструменти, които ще сканират мрежата, но повечето потребители използват Angry IP Scanner, изтеглят го на компютъра и изпълняват изпълним файл. Програмата дори не изисква инсталация. Въведете обхвата на IP, който искате да сканирате, щракнете върху бутона Старт - и след няколко минути ще имате списък с активни IP адреси, както и информация за времето, в което устройството пинг, име на хост и отворени портове. Когато щракнете с десния бутон върху активно устройство, в списъка се показва по-подробна информация. Програмата също така ще ви позволи да определите IP адреса и да се свържете чрез уеб браузър или FTP клиент.
Блокиране на антивирусни програми
Антивирусните програми, които хората инсталират на персонални компютри с Windows, са предназначени да избягват атакуващите, но също така ви позволяват да блокирате достъпа до интернет, ако намерите лошо устройство. Повечето антивирусни програми, които работят със специални файлове на базата данни (dat), които доставчиците на софтуер автоматично актуализират редовно. Потребителите на компютри често не разбират, когато тези актуализации са инсталирани, защото те започват на заден план и са предназначени да поддържат работата непокътната. За съжаление, има периодични грешки с тези актуализацииданни, които принуждават антивирусната програма да приеме, че компютърът е заразен чрез изпращане на грешен сигнал. Тези фалшиви положителни причини водят до това Win да блокира DNS сървъра, който не отговаря. За да проверите дали това причинява повреда на устройството онлайн, временно деактивирайте антивирусната програма и стартирайте програмата за мрежова диагностика на Windows. След това се свържете с доставчик на антивирусни програми за нова надстройка или техническа поддръжка.
Препоръки на специалистите
Широколентов маршрутизатор или модем инициира DNS грешки в устройствата за домашна мрежа. Рестартирането на рутера и модема ще помогне за разрешаването на проблемите на рутера, поне временно. Маршрутизаторите и модемите трябва да бъдат заменени, ако неизправностите продължават. Лошо конфигурираните рутери и модеми генерират грешки, свързани с основната мрежова връзка. Ако потребителят се свърже с маршрутизатора чрез Ethernet кабелен порт, можете да опитате да преместите Ethernet кабела, за да използвате друг порт. За да коригирате сривовете в интернет връзката, първо трябва да изолирате проблема от основната му причина. Общите причини за тези неуспехи са:
Невалиден интернет доставчик.
Отстраняване на проблеми с TCP /IP или DHCP услуги.
Много агресивен антивирусен софтуер.
Неуспешен рутер или модем.
Ако потребителят не е сигурен, че проблемите с интернет връзката са наистина свързани с DNS, първо се опитайте да използвате общи начини за разрешаването му.Отстраняване на неизправности:
Диагностициране на IP мрежи и DHCP. Може би TCP /IP софтуерът в операционната система на клиентското устройство е дефектен и неправилно инсталиран адресът на DNS сървъра.
Рестартирането на компютъра Win често изчиства тези временни сривове. Правилното решение ще бъде стартирането на TCP /IP сервизни програми, които изпълняват стандартната процедура за издаване и актуализиране на настройките на Win-IP адреса и сондата на мрежовата диагностика.
По същия начин повечето TCP /IP мрежи използват услугата Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), за да присвоят IP адреси на клиентите. DHCP присвоява не само частния IP адрес на устройството, но и адреса на основния и вторичния DNS сървъри. Ако DHCP не работи правилно, компютърът трябва да се рестартира за възстановяване.
Трябва да сте сигурни, че устройството и мрежовият маршрутизатор предварително имат DHCP. Ако връзката не използва DHCP в края на връзката, има грешки в интернет връзката.
Ако внимателно извършвате диагностика на мрежата в Windows и конфигурирате компютъра си, жълтата икона никога няма да се появи на екрана на монитора при свързване към мрежата.
Някои програми изискват работните мрежови портове да са отворени и пренасочени към компютъра, за да изпълняват функции в интернет, например за игрални сървъри. Ако необходимите портове не се отварят и заявките за тези портове не сапренасочени, входящият трафик през защитната стена върху тях няма да мине.
