Инструкции: как да пишете на продавача на Aliexpress

Потребители, постоянно поръчващи продукти от сайта "Alyxpress", често има нужда да се напише съобщение до продавача. Купувачите могат да посочат наличието на съчувствени неща или други параметри на партидата, които не са в описанието. Но новите потребители на сайта не винаги са информирани как да пишат на продавача на Alyxpress. Има четири начина да се свържете със собственика на магазина.

Как да напишем съобщение на продавача на "Aliexpress"

Купувачът може да комуникира с продавача чрез чат на страницата с описанието на партидата и поръчване на стоки, електронна поща и TradeManager. В кореспонденция със собственика на магазина е препоръчително да се използва английски език.



Чат на страницата с описанието на партидата

За да зададете въпрос на продавача, трябва да кликнете върху бутона "Изпрати съобщение". След това трябва да въведете целия текст на английски език. Ако е необходимо, можете да използвате безплатни онлайн услуги за превод. Потребителят не може да въведе повече от 3000 знака. След това изтеглете снимката и кликнете върху бутона "Изпрати". Писмото за отговор може да се види в личния ви офис. За да го прочетете, трябва да отворите раздела "Център за съобщения". Можете да продължите кореспонденцията там. Съобщението от магазините с добър рейтинг се получава от купувача в рамките на 2 дни. Случва се, че продавачът не отговаря повече от пет дни. В този случай се препоръчва да търсите друг магазин.

Чат на страницата за поръчка

КакНапиши продавач на Aliexpress използвайки този метод? За да направите това, трябва да закупите поне едно нещо. След това отидете на страницата с подробното описание на поръчката и оставете съобщението в полето за коментари.


Обикновено потребителите задават въпроси относно наличието на партидата, както и определят цвета и размера. Потребител, който не е доволен от качеството на получения елемент, може да прикачи снимка към съобщението. В случай на влошаване на спора като доказателство ще се използва кореспонденцията между купувача и продавача.

E-mail

За да намерите електронната поща на доставчика, трябва да отворите страницата за поръчки или контактите в магазина. След това копирайте адреса и го поставете в реда на получателя. Общуването с доставчика чрез имейл може да отнеме много време.

Как да напишем писмо до продавача в Aliexpress, използвайки TradeManager

Най-удобният начин за комуникация с собственика на магазина е чрез специална програма. Приложение TradeManager работи с мобилни телефони и персонални компютри. Потребителят може да създаде група и да й добави избрани продавачи. Програмата реализира възможността за споделяне на неограничен брой файлове, както и изпращане на текст с всякаква дължина. Приложението разполага с бутон за извършване на видеообаждания. Можете да изтеглите програмата на trademanager.alibaba.com. Преди да изтеглите, трябва да изберете ОС. При въвеждане на заявка трябва да посочите личен идентификатор на сайта "Alyxpress". Потребителят може да открие идентификационния номер, като отвори форумната страница "Alibaba". Въпреки това, преди да се регистриратекъм сайта "Alyexpress".
След като оторизацията приключи успешно, можете да разрешите автоматичен превод на получените писма на руски. Потребителят трябва да натисне бутона „Чат“ в секцията „Настройки“. В падащото меню трябва да отбележите елемента "Превод", да превключите интерфейса на руския език и да запишете резултата.

Първи стъпки с продавача в програмата

Как да пиша на продавач в Aliexpress, използвайки приложението TradeManager? За да направите това, отворете страницата и кликнете върху бутона "Чат сега". Потребителят, който все още има незабавен отговор, трябва да знае, че продавачът трябва да е онлайн. Жълтата усмивка означава, че продавачът е онлайн. Дори ако доставчикът не присъства на сайта, потребителят може да му изпрати писмо. При следващото влизане продавачът ще види съобщението. Менюто на програмата е на английски език. Следователно, когато добавяте контакти към избрания списък, някои потребители могат да изпитат затруднения. Как да пиша на продавача на Aliexpress, ако доставчикът поиска да се свърже с него чрез програмата? За да направите това, копирайте неговия идентификационен номер, отворете раздела Контакти и кликнете върху „+ Добавяне“ в долната част на прозореца. След това трябва да посочите идентификационен номер и да кликнете върху бутона "Търсене". След това трябва да кликнете върху „Добавяне на контакт“ и да потвърдите действието. След това можете да започнете кореспонденцията с продавача.

Жалба с продавача

Случва се, че разрешаването на проблем с доставчика чрез открит спор не е възможно. Тогава потребителите трябва да мислят как да напишат оплакване"Alyexpress" на продавача. За да направите това, отворете секцията "Помощ". След това в изскачащото меню трябва да отбележите елемента "Подаване на жалба". След като потребителят е определил причината да се свърже със специалисти по техническа поддръжка, той трябва да попълни специалните полета за формуляри. След като опишете ситуацията, кликнете върху бутона "Изпращане на жалба". Искът ще бъде разгледан скоро.

Свързани публикации