SMS не идва от "Киви": причини и решения на проблема

Платежната услуга "Kiwi" отдавна придобива значителна популярност както в Русия, така и в други страни. Една от причините, поради които потребителите предпочитат тази компания, е лесното извършване на финансови транзакции. Като "портфейл" тук се използва номерът на мобилния телефон, а за потвърждаване на плащането е лесно да въведете кода от SMS съобщението на сайта "Kiwi".

Въпреки усилията на службата за техническа поддръжка, потребителите понякога изпитват проблеми с услугата. Това се случва, че просто не идват с SMS от "Киви" и като резултат, не можете да платите за друга покупка. След като прочетете статията, ще научите причините за този проблем и ще научите как да го решите.


Човешки фактор

Често срещано е хората да се заблуждават, поради което първо трябва да се търси причината, поради която SMS не идва от „киви“ - човек. Внимателно проверете дали сте попълнили всички полета под формата на плащане, пускате интернет на вашето устройство и се уверете, че имате добър клетъчен сигнал на телефона си. Не прекалявайте и ще сте сигурни, че имате достатъчно пари по сметката, за да направите покупка. Освен това проблемът може да е причинен от персонала на сервизния център на QIWI. Те биха могли погрешно да обновят софтуера или да са направили някаква друга грешка. Ето защо, ако SMS не идва от "Киви", незабавно докладвайте за проблемаслужба за техническа поддръжка.


Проблеми на сървъра

QIWI постоянно подобрява оборудването си. Тъй като броят на потребителите на услугата непрекъснато се увеличава, той просто е необходим, за да се справят с големи натоварвания. Но се случва, че хората, които искат да прехвърлят пари твърде много, сървърите не могат да го издържат и да отидат за рестартиране. Естествено, в такива моменти системата се срива и SMS не идва от "Kiwi". В този случай не можете сами да разрешите проблема, така че просто трябва да изчакате възстановяването на нормалната работа на услугата.
Друга често срещана причина за това, че SMS не идва от "Kiwi" - това е техническа работа на сървърите на компанията. Обикновено такива превантивни мерки се докладват предварително, затова се опитайте да потърсите информация за тях на официалния уебсайт на QIWI.

Проблеми с мобилния оператор

Причината, поради която не получавате съобщения от платежната услуга, може да служи и като претоварване на мрежата на мобилния ви оператор. За да проверите дали случаят е такъв, помолете някой от приятелите си да изпрати SMS. Ако съобщението не е доставено в рамките на няколко минути, проблемът е възникнал от страна на оператора. В този случай се опитайте да се обадите на поддръжка на клиенти и да се консултирате с тях за проблема.
Съобщенията за QIWI могат да бъдат приети от мобилния ви оператор за спам и черни списъци. Информация по този въпрос може да бъде получена от всички същите служителикол център. Просто ги извикайте, попитайте защо SMS не идва от "Kiwi", и помолете да разрешите този проблем.

Свързани публикации