Битрикс какво е това. Bitrix за малък бизнес.

"Битрикс" - какво е това? Повечето хора вече са осъзнали, че съвременният свят е свят на информационните технологии и автоматизацията на много социални процеси. Повечето компании имат свои собствени уебсайтове или онлайн магазини. В бизнеса много от тях използват и автоматизацията на процесите, протичащи в организацията. За да направите това, създавате специални програми, наречени Управление на взаимоотношенията с клиенти или CRM. CRM системите стават все по-популярни в света на малкия бизнес. "Битрикс" е компания, която се занимава с автоматизация на процесите.

Автоматизация на съвременните бизнес процеси и CRM

Основната функция на всички CRM-програми е автоматизацията на операциите с клиенти. Програмата поема рутинната работа по съставянето и планирането на задачите. В този случай, историята на всяко взаимодействие с клиента се съхранява в удобен формат, от първото повикване и завършва с повторно третиране, ако е станало такова място. Всеки етап от фунията на продажбите ще бъде фиксиран в системната памет.


Това ви позволява да подобрите маркетинга си на всички етапи на клиентския оборот. Също така, CRM програмата има своя собствена телефония, която ви позволява да осъществявате разговори и да ги взимате под внимание, както и да поддържате разговори с клиенти. Също така, една от функциите на CRM програмата е планирането на действията на мениджъра. Програмата е оборудвана с напомняния за крайни срокове и много други хубави функции. Също така, всяка CRM програма систематизира всички данни на клиентите, което ви позволява да облекчите тежесттаанализатор на компанията. Какво е Bitrix? Това е компания, която разработва софтуерни и пакетни модули за бизнеса. Основните продукти са "1С-Битрикс" и "Битрикс 24". В този случай всеки продукт съдържа няколко модула, чиято комбинация е определен пакет услуги. Най-популярният продукт е Bitrix. Малък бизнес ".


"1С-Битрикс"

"1С-Битрикс" е система за съдържание на системата за управление на съдържанието. Това е една от платените CMS за създаване на сайт и организиране на потока от информация за него. Удобен за потребителя интерфейс и интуитивна, готова платформа за онлайн магазин. Тя ви позволява да създадете свой собствен онлайн магазин дори и сам по себе си. Системата Bitrix може да съдържа различни данни: документи, снимки, бази данни, видеоклипове. "1С-Битрикс" има няколко версии на различни степени на натоварване:
  • Управление на обекта с "Битрикс". Малък бизнес ". Тази версия се използва за малки фирми и магазини. С такава програма е лесно да следите дилърската мрежа и да редактирате стоките на сайта. Тази версия обаче не включва модул, който ви позволява да показвате няколко цени за един и същ продукт. "Bitrix. Малък бизнес ”е чудесно за малки онлайн магазини и проекти.
  • Бизнес версията вече включва такива модули като: многоценови, кумулативни отстъпки за всеки клиент, абонамент за нови продукти, както и много други функции, които опростяват работата с сайта.
  • Последните версии на "1С-Битрикс" създават едновременно две версии на сайта - един заPC и второ, по-лесно за смартфони и таблети.

    Какво е Bitrix 24?

    Bitrix 24 е базирана в облака CRM-онлайн услуга за малки предприятия, която ви позволява да организирате работа като малка компания за до пет служители или повече с персонал от повече от 100 души Bitrix 24 е позициониран като социална мрежа за синхронизиране на всички участници в работния процес. Много функции ви позволяват да направите синхронизацията на служителите възможно най-ефективна:
  • Функцията за задаване на задачи за всеки мениджър и супервайзор.
  • Общи информационни канали.
  • Наличност на Bitrix 24 - Можете да влезете от всяко устройство.
  • Чат за служителите на компанията.
  • Синхронизация с голям брой социални мрежи и посланици.
  • Синхронизация с най-популярните услуги за анализ.
  • За представители на малкия бизнес, Bitrix 24 има много прост и интуитивен интерфейс. Служителите не се нуждаят от по-нататъшно обучение за използването на програмата. Всичко направено е много достъпно. Също така интерфейсът на услугата прави много по-лесно наблюдението на дейностите на служителите, без да напуска работното място, директно в bitrix. Коментарите за тази функция са положителни за потребителите.

    Интеграция на 1С и Bitrix 24

    Като се има предвид, че Bitrix е софтуер, създаден от дружеството със същото име, който е проектиран, като се вземат предвид всички нужди на потребителите, следва да се отбележи, че сега са предприети стъпки за коригиране на синхронизацията на услугата за управление обекти и облациуслуга. В момента има възможност за интегриране на "1С Битрикс" и "Битрикс 24", което ще ви позволи:
  • да взаимодействате със сметки;
  • внася стоки от сайта в директорията на Bitrix 24. \ t
  • Това се случва по следните правила:
  • Сметката се създава в Bitrix 24 и при достигане на определен статус отива в "1C Bitrix".
  • в 1С сметката се заплаща и броят на стоките се променя. Тази информация се изпраща на Bitrix 24.
  • Можете да конфигурирате синхронизацията в раздел "1С Битрикс" - "Управление на търговията".

    Допълнителни характеристики

    Допълнителните характеристики на Bitrix 24 са:
  • Възможност за записване на работното време на всеки служител. Началният и крайният час на работата се определя на работния ден на панела.
  • Изпращане на отчети в реално време. За да изпълните, трябва да кликнете върху бутона "Добавяне на отчет" в лентата с инструменти, както и да отворите достъпа до необходимите отчети за настройките на отчета.
  • Отдалечен достъп до докладите.
  • Синхронизиране с високоговорителите. Bitrix 24 е синхронизиран с повечето пратеници, като Whatsapp, Telegrams, както и със социални мрежи "Vkontakte", "Facebook" и някои други.
  • Способност за оценка на задачата.
  • Мобилно приложение „Bitrix 24“.
  • Мобилното приложение си струва отделно да се каже. Това е приложение на Bitrix, което позволява на служителите да бъдат в крак с актуалните събития. За да инсталирате програмата, трябва да свържете модула "Мобилно приложение" на сайта. И така, какво е"Bitrix"? Това е софтуерен продукт, който ви позволява да управлявате повечето бизнес процеси с вградени модули.

    Свързани публикации