Свързването на игралната конзола към интернет не винаги работи стабилно. Много потребители се сблъскват с WS 37397 9 грешка на PS4, което значително намалява неговата функционалност. Подобен провал не е рядкост. С течение на времето обаче собствениците на конзолата са идентифицирали няколко ефективни решения, които решават проблема.
Същността на грешката
WS 37397 9 е неизправност в мрежата. PlayStation Network работи неправилно или изобщо не работи.
Собствениците на PlayStation 4 на свой ред ще бъдат изправени пред сериозни ограничения:
PS Store няма да бъде достъпна за връзка;
Възможността за управление на профила ви ще изчезне. Това се отнася и за сделки с електронни портфейли;
Потребителят няма дори да може да отвори списък на изтеглените игри на PS4.
И това не е да споменаваме и най-малкото неудобство. Включително липсата на достъп до разглеждане на постиженията.
Причината за появата на грешката WS 37397 9 на PS4 може да бъде две: или PSN е временно офлайн, или неговият собствен IP адрес е блокиран от Sony.
Защо е с моята конзола?
Няма нужда да бързате със заключения и догадки - ако грешката на WS 37397 9 в самата конзола, няма проблеми. Техническите проблеми могат да възникнат от страна на PSN. Собственикът на конзолите трябва да отиде в официалния PlayStation сайт, като избере своя регион или държава. След това ще има по-подробна информация за състоянието на мрежата в района.
Въпреки това, за PSN, такива неуспехи са напълно нехарактерни. И ако статусът еуслуги Sony в посочения регион "онлайн", тогава проблемът е в блокирането на потребителския IP адрес. Такива мерки се прилагат за адреси, за които има съмнения за участие в „пиратска“ конзола или разпространението на зловреден софтуер.
В този случай грешката на WS 37397 9 на PS4 няма да изчезне сама по себе си “с течение на времето”. Тя ще трябва да поправи собствените си ръце.
Метод номер 1: възстановяване на базата данни
Най-простият, но в същото време ефикасен метод. Първо трябва да изключите конзолата, като натиснете бутона за захранване на предния панел. Следва инструкцията:
Натискаме същия бутон за захранване. Първо ще се чуе първият звуков сигнал и за около десет секунди ще прозвучи вторият. Това означава, че конзолата работи в безопасен режим.
Чрез USB свързваме контролера DualShock 4 към конзолите, на които се намира PS бутонът. Нека да го задържим.
В менюто намерете елемента "Възстановяване на базата данни" и го изберете с натискане на X.
Процедурата се извършва в автоматичен режим. След това префиксът първо ще се изключи и след това ще се рестартира отново.
Остава само да се провери дали това решение на грешките на WS 37397 9 на PS4 е помогнало. В менюто Настройки отворете секцията "Мрежа". В него избираме елемент "Internet Connection Test". Ако няма грешки, проблемът е разрешен.
Метод номер 2: променете нашия IP адрес
Въпреки това, предишният метод все още не е панацея. Няма гаранция, че реконструкцията на базата данни ще коригира същата грешка и на други префикси. В този случай потребителят трябва да бъде промененвашия IP адрес. Това ще създаде нова интернет връзка за конзолата:
В менюто Настройки отворете секцията "Мрежа" и отидете на Настройки за интернет връзка. "
Намерете "Използване на LAN" /"Wi-Fi" (в зависимост от типа на PS4 връзката) и премахнете отметката до нея.
Изключете префикса и рутера /маршрутизатора;
След известно време (около 5 минути) включете мрежовото устройство и префикса си.
Като правило, след тези действия доставчикът ще назначи на потребителя нов IP адрес. Самата конзола трябва да се свърже отново с интернет. Ако всичко вървеше добре, PS4 игрите като другите услуги трябва да работят без проблеми. Подобна грешка обаче не винаги се коригира по този начин от първия път. Не е нужно да забравяте това - просто повторете тази процедура. Може би няколко пъти. Можете също така да поръчате на вашия доставчик "бял" IP адрес, който ще бъде изключително в лично притежание на потребителя.
Метод # 3: Ние използваме публични DNS адреси на Google
В някои случаи и двата метода могат да се окажат неуспешни. Тогава собственикът на конзолата има само една опция: ръчна конфигурация на мрежовата връзка. Първо трябва да отидете в съответния раздел на менюто:
Отворете "Настройки", изберете елемента "Мрежа" и отидете на "Инсталиране на интернет връзка".
В зависимост от типа на мрежовата връзка в конзолата изберете LAN или Wi-Fi точката.
След това се обръщаме къмраздел "Специални".
След това ръчно показваме параметрите на връзката:
IP адрес: автоматично DHCP.
Домакин: не е посочен.
Настройка на DNS: Ръчно.
Основен DNS: 888.8
Допълнителен DNS: 884.4
MTU: Автоматична настройка.
Пълномощник: Не използвайте.
След това трябва да проверите връзката на конзолата с интернет по същия начин, както при първия метод.
Обобщаване
Ако PS4 имаше WS 37397 грешка 9, тогава първо трябва да отидете на официалния PlayStation сайт. По този начин можете да проследявате текущия статус на PSN във вашия регион. Ако имате технически проблеми, просто трябва да изчакате професионалистите на Sony да се справят с проблемите сами. В противен случай е безсмислено да се надяваме, че проблемът по някакъв начин ще се "коригира". В крайна сметка, ако PS мрежата работи без прекъсване, но конзолата при издаване на същата грешка, тогава проблемът е блокираният потребител на IP. В такива случаи помага простата реконструкция на базата данни PlayStation 4. Но най-често този проблем се решава чрез промяна на мрежовия адрес. Алтернативно, ръчната настройка на интернет връзката на конзолите ще спадне. Последната опция обаче се препоръчва или за напреднали ентусиасти, или в случай, че двата предишни метода не дават правилния резултат.
Остава само да се провери дали това решение на грешките на WS 37397 9 на PS4 е помогнало. В менюто Настройки отворете секцията "Мрежа". В него избираме елемент "Internet Connection Test". Ако няма грешки, проблемът е разрешен.
