Социална мрежа, наречена "ВКонтакте", отдавна е популярна. Постоянните актуализации, оригиналния дизайн и много други фактори направиха тази социална мрежа една от най-популярните продукти на виртуалния пазар.

Вконтакте: малко за нюансите

Какви фактори допринесоха за този вид вълнение? Всичко е просто: дизайнът на сайта е красив и лаконичен, много игрални групи (например, за разлика от "Facebook"), удобен онлайн /офлайн аудио плейър - благодарение на такива функции VKontakte стана много популярен. Обслужваха го и удобна и евтина реклама, флаш игри и много други.


Въпреки това, много често при всички гореспоменати функции и възможности съществуват всякакви проблеми, или възниква въпросът, на който може да се отговори само от разработчика "ВК", или по-точно техническата поддръжка. Тя реагира достатъчно бързо, но за съжаление не винаги е качествено. Във всеки случай работата на модератора може да бъде оценена. След това можете да се оплачете на модератора или да го похвалите за качествен отговор. Как да пишем на разработчиците на "ВКонтакте", ще разберем в тази статия.

Бързо реагиране

Обикновено модераторите реагират своевременно. Ако ги напишете в работни дни, тогава можете да получите добър отговор след няколко часа. Но понякога се случва, че служителите имат много дълго време. През това време потребителят решава въпроса сам, а модераторите все още не отговарят. Подобен факт провокира много, но трябва да се има предвид товаВсеки ден милиони приложения пристигат в службата за техническа поддръжка и всички трябва да отговорят, което изисква временен разход. Не забравяйте за това и често изпращайте повтарящи се заявки. По този начин можете да останете без отговор за дълго време, защото приложенията се проверяват на свой ред, така че всяко ново съобщение премахва потребителя от бърз отговор и предотвратява модераторите.


Как да пиша на разработчиците "ВКонтакте" и защо може да е необходимо? Отговорът е прост: за всякакви въпроси, неразбираеми или оспорвани ситуации, може да се обърнете към техническа поддръжка. Служителите са длъжни да помогнат, ако има грешки в работата на сайта, в случай на блокиране на сметка без причина (задължена да деблокира страницата), така че всички спорове на сайта се решават с помощта на тази услуга. Трябва да се има предвид, че в интерфейса на социалната мрежа "ВКонтакте", бутонът за преобразуване е доста малък и добре скрит, така че понякога е трудно за начинаещите потребители да го намерят. И все пак, как да пиша на разработчиците на ВКонтакте? В това ще изглеждаме малко по-ниско. Също така помислете как да подадете правилно заявление.

Инструкция

И така, нека сега да пишем на разработчиците на ВКонтакте стъпка по стъпка. За да се свържете и да получите конкретен отговор, трябва да попълните всички задължителни полета, като следвате инструкциите.

Трябва да отидете на сайта на VKontakte, след това да посетите профила си. Не забравяйте, че нямате нужда от спам съобщения, защото това няма да помогне за ускоряване на отговора.

След това е необходимо на полето,наречен "Задайте въпрос", въведете исканото искане. И това трябва да бъде във Ф. А. Q (списък на най-често задаваните въпроси). След това трябва да изберете функцията "Напиши ни".

Като изберете този елемент, можете да се свържете с разработчиците. Потребителят е информиран колко време е необходимо за обработката на заявката. Средно, това отнема около 18 часа, но тази цифра се променя непрекъснато, а не винаги към по-добро, така че не си струва да се гледа прекалено бързо.

Как да кандидатствате

Как да се свържете с разработчиците на ВКонтакте, сега е ясно, но има някои особености, при които модераторите ще реагират много по-бързо. Струва си да се обърне внимание на тези нюанси. Как да подадете правилно заявление? След като попълните всички инструкции, е време да попълните формуляра директно. Необходимо е да се формулира правилната тема и да се опише проблема, така че необходимия експерт да се свърже с потребителя, т.е. този, който го разбира, получава отговор. Затова си заслужава да мислим как да подадем правилно заявление. Необходимо е да се опише проблема колкото е възможно по-конкретно, ако има трудности с входния или мобилния номер, трябва да посочите телефона, който е свързан със сметката. Също така, не забравяйте, че можете да прикачите скрийншота, а това значително ще ускори решаването на проблема.