Модем, както всеки друг малък и голям уред - системата е доста сложна. И така, появата на грешки и неизправности не може да бъде избегната. Рано или късно ще има някаква неприятна ситуация. Например, един от проблемите при свързване към интернет: крушката на модема не светва. Ето начини за коригиране на ситуацията, както и най-често срещаните грешки, които възникват при работа с устройството.

Преди проверка

Ако интернет връзката е неочаквано загубена и светлината на модема светне без прекъсване, опитайте да проверите скоростта на връзката. Можете да направите това с SpeedTest. Тя може да бъде изтеглена от Microsoft Store или да се стартира проверка на браузъра.

Защо това може да се случи?

Много често грешката на незапалима крушка се появява поради някои неизправности или повреди в процеса. Нека да видим защо на модема няма крушка? Това може да се дължи на факта, че:

сплитерът е спрял да работи;

свързването на телефонния кабел към хардуерното устройство е неправилно, във връзка с което има сходни неизправности;

самото оборудване не работи правилно;

Пречки или прекъсване на линията за КВД;

Абонатът не е бил свързан към централата.

Нека сега да разберем защо крушката на модема не гори и самият интернет не е така.

Повторно пускане

Често потребителиПаника, когато прекъсванията започнат да работят с мрежата. Първото нещо, което идва на ум - обадете се на доставчика и разберете защо. Но не винаги вината за липсата на връзка с глобалната мрежа се носи от тези, които осигуряват достъп до връзката. Като начало си струва да се провери дали червената крушка в интернет е на модела на Ростелеком или друг доставчик или не. Ако не се получават сигнали, изпълнете следния алгоритъм:

изключете устройството и извадете щепсела от контакта;

Изчакайте от 15 секунди до 5 минути;

след това свържете модема към мрежата и натиснете бутона за стартиране;

Изчакайте да стартира, след това проверете дали червената крушка в интернет е на модема на Rostelecom или друг доставчик.

В случай, че светлинният сигнал не бъде прекъснат, връзката се установява. Ако мига, това означава, че рутерът търси в мрежата и се опитва да се свърже с него. Този процес може да отнеме около три минути. Най-често действието трябва да реши проблема с факта, че модемът не изгаря интернет червената крушка.

Проверка на повреди

Може също да се случи, че липсата на светлинен сигнал върху модема може да е резултат от механични повреди на кабела или самото устройство. За да проверите това, направете следното:

изключете модема и го изключете от мрежата;

Проверете кабела, който влиза в гнездото. Потърсете признаци на скъсване на покритието, счупване на проводник или признаци на огъване;

В отсъствието на тях, проверете кабела, който отива на компютъра, за да го прегледатеналичието на същите наранявания, както по-горе;

Сега проверете самият модем - внимателно проверете кутията и антената, уверете се, че е надеждно прикрепена;

Опитайте да свържете всички кабели към конекторите, уверете се, че те са здраво фиксирани.

Друга възможност е да проверите самата крушка. В случай, че връзката към мрежата е налице и сигналите не преминават, индикаторът сам по себе си е извън ред.

Изключване на компютъра

Ако модемът има червена светлина и няма интернет, трябва да обърнете внимание на настройките на мрежовата връзка. За да проверите дали компютърът ви е свързан с глобален уеб сайт, изпълнете следните стъпки:

Отворете програмата Настройки на Windows от менюто "Старт";

Отидете в раздела "Мрежа и интернет";

ще видите прозорец с параметри и състоянието на мрежата;

Обръщайки се надолу към дъното, сред отделите, от дясната страна, намерете линията на Центъра за управление на мрежата, отворете този параграф;

ще премине към стандартното приложение, което ще покаже всички налични връзки, както и състоянието на текущата връзка.

Можете да опитате и по друг начин:

стартирайте програмата "компютър" чрез менюто "Старт";

, от лявата страна на отворения прозорец, намерете раздела, наречен "Мрежа";

Щракнете с десния бутон върху показаното устройство, проверете връзката с интернет (ако е изключена, включете го).

В случай, че всичко е посоченоПо-горе не помогна и крушката в интернет на модема не изгаря, опитайте един от следните методи.

Актуализиране на драйвери

Често проблемите с модема могат да бъдат причинени от остарели драйвери на мрежови карти или от самия рутер. За да проверите дали са налични актуализации, направете следното:

в полето за търсене на Windows въведете фразата "Task Manager";

ще бъдете подканени да отворите стандартното приложение - да го стартирате;

Намерете раздел с мрежови адаптери в списъка с устройства;

го разгънете и, като щракнете с десен бутон върху всеки елемент, проверете драйвера за актуализиране на контекстното меню.

Това трябва да коригира ситуацията, ако крушката на интернет на модема не свети.

Какво трябва да направя, ако захранването се включва само?

Понякога може да се случи само индикаторът за захранване да работи на рутера и да няма интернет връзка. В такава ситуация си струва да опитате следните стъпки:

Първо - изключете и отново свържете модема към контакта (понякога това действие може да коригира ситуацията);

Ако рестартирането не работи, възстановете настройките на устройството до фабричните настройки (инструкции за тази стъпка можете да намерите в ръководството за модема или на уебсайта на производителя за конкретен модел).

Допълнителни решения на проблема

В случай, че нито един от горните методи не е довел до коригиране на ситуацията, си струва да се опитаследвайте тези стъпки:

Ако имате тази опция, извършете подмяна на адаптера за захранване на модема.

Ако възстановяването и актуализирането на драйверите не помогне, използвайте помощта на специалисти в сервизните центрове. Ако устройството все още е в гаранционно обслужване и не сте се намесили в работата му, можете да опитате да го върнете в магазина.

Е, най-баналния вариант. Ако имате доста старо устройство с просрочена гаранция, просто го заменете с нов модем.

Грешки

Сега можете да преминете към грешките, които възникват, когато модемът не запали лампата в интернет.

Номер 691 Това се случва, когато връзката за данни е неправилна за връзка с интернет. За да го поправите, уверете се, че паролата е правилна и я въведете отново. Грешка 678 (това е 815) Ако светлината на интернет не свети на модема от Ростелеком, въпреки че е извършена проверка на скоростта, допълнителното оборудване е изключено и данните са въведени правилно, тогава са възникнали проблеми в устройството. В такава ситуация е необходимо да се обърнете към техническата поддръжка на доставчика или да направите ремонт на модема. Това може също да означава, че устройството не получава отговор от сървъра. Код за грешка 769 Този проблем може да възникне, когато потребителят е бил изключен от локалната мрежа. Тя го поправя съвсем просто и бързо:

отидете в секцията на мрежата през прозореца на програмата "Моят компютър";

Намерете устройството и го включетевръзка в локална мрежа.

Друг начин за отстраняване на грешка може да бъде баналното повторно пускане на модема. Грешка 629 Появява се в операционната система Windows 98. Неговата поява съобщава, че връзката с отдалечената услуга е прекратена.

Ревюта

Според коментарите на много потребители можете да идентифицирате някои от най-ефективните възможности за коригиране на тази ситуация:

често решавате проблема, когато светлината не свети, оказва се просто рестартиране на модема;

понякога проблемът с офлайн връзка в локална мрежа остава незабелязан;

Посочените по-горе числени грешки винаги се определят чрез актуализиране на драйвера на устройството и на мрежовата карта.