Пазаруването на сайта "Alyxpress" отдавна е част от ежедневието на много хора. В китайския онлайн магазин можете да намерите почти всичко - от малък шип до мебели. Поръчка и заплащане на поръчка не е работа. Всички процеси са прости и разбираеми, дори и за тези, които използват услугата за първи път. Купувачите често се оплакват от времето за доставка. Пакетите от Китай може да са на път за няколко месеца, а понякога са напълно изгубени. В такива случаи модераторите на сайтове дават възможност на купувачите да оспорват и връщат част или всички пари. Но понякога потребителите се оплакват, че не могат да отворят спор за Aliexpress. Да не се паникьосваме, най-честата причина е техническата неизправност. Но понякога вината е в самия купувач.
"Не мога да открия спор относно" Alyxpress ". В какви случаи купувачът е виновен?
Как се открива спор относно Aliexpress? Системата е заета, опитайте отново късно
Комуникация с техника по поддръжката
Смята се, че онлайн поддръжката е достъпна на руски език, но комуникацията с операторите ще се извършва само на английски език. Следователно можете предварително да отворите раздела Google Translator. При общуването с операторите има няколко трудности:Услугата не е денонощна, така че е възможно забавянето на отговора. Времето за изчакване е три минути. Така, ако забавянето между съобщенията е повече от три минути, потребителят ще "изхвърли" от чата. Въпреки че операторите отговарят на чужд език, техните отговори са прости и разбираеми. Купувачите трябва да правят съответните съобщения в една и съща форма: кратки и прости съобщения. Често, след подаване на молба за техническа поддръжка, проблемът се решава в рамките на един час.
Когато парцелът е изгубен на пътя или продуктът е с недостатъчно качество, не е необходимо да се преценява дали е възможно да се започне спор относно "Alyxpress". Това е невъзможно, но необходимо. Но понякога при подаване на заявление, купувачите правят малки грешки, които не позволяват процесът да бъде завършен. По-долу са най-често срещаните от тях:Полето за съобщения загуби героите на руски език. Приемлив език е английски. Не копирайте текста от преводач, по-добре е ръчно да го отпечатате. В края на текстовото съобщение се препоръчва да се зададе точка. В зависимост от причината, поради която спорът е открит, потребителят е длъжен да добави към съобщението потвърждение за снимка или видео. Необходимо е внимателно да се проучат приемливите формати за фото и видео, както и техният максимален размер. Ако купувачът иска да върне само част от парите, частичната сума на сумата се посочва след точката. Например, 530 долара. Потребителят трябва да разреши сайта, за да показва изскачащи прозорци. Внимателно четенеИнструкциите ще ви помогнат бързо да подадете молба за възстановяване на нискокачествена или не доставена стока.