Започвайки с iPhone 5 и iPod 4, на устройството се появяват скенери за пръстови отпечатъци. Разбира се, такава защита се хареса на потребителите, които веднага започнаха да използват всички предимства на "ябълковите продукти". Въпреки това, след известно време на сайта на официалната техническа поддръжка на Apple започнаха да се появяват многобройни оплаквания, че не е възможно да се завърши настройката на Touch ID. Беше ли този полезен разтвор напълно мъртъв? Или проблемът може да бъде решен? Нека разгледаме повече в статията.

Причини

Има много фактори, които могат да повлияят на работата на смартфон. Някои от тях обясняват неуспеха да завършат настройката на Touch ID, с актуализирания стандартен дизайн на приложенията, новите функции на Siri, промяната на интерфейса на CarPlay и много други. Причините обаче могат да бъдат много тривиални, отколкото изглежда на пръв поглед.


Най-често срещаните проблеми със скенера се появяват при отрицателни температури. В този случай настройката на Touch ID не може да се направи поради факта, че сензорният екран основно замразява и не може да приеме биометрични потребителски данни. Освен това при студено време моделът на пръстите на човек варира. Разбира се, невъзможно е да се види с просто око, но за чувствителна технология това е огромен проблем. Затова, ако не сте успели да завършите настройката за Touch ID, върнете се на топло място и опитайте да повторите процедурата отново, когато устройството и ръцете ви се затоплят. Втората често срещана причина е мръсотията и влагата. Ако се опитате да настроите скенер в дъжд илив тъмното време, когато влажността е доминираща на улицата, най-вероятно нищо няма да се случи. Същото се отнася и за мръсните ръце. Отново, пръстите ви могат да изглеждат чисти, но това няма да е достатъчно за скенера.
Разбира се, има по-сериозни причини да не завършите настройката на Touch ID. Много често проблемът възниква поради неправилна инсталация или кратък отказ на програмата. Също така причината може да се крие в хардуерната част.

Правилна настройка

За да работи правилно, ID на Touch трябва да бъде конфигуриран. За да направите това правилно, трябва да направите следното:

Уверете се, че бутонът Начало е чист, няма влага върху него. Ръцете трябва да са сухи едновременно.

Отидете в настройките на телефона и изберете паролата за Touch ID. Въведете кодова комбинация.

Кликнете върху "Добавяне на разпечатка и тихо докоснете бутона Home, без да го натискате прекалено много.

Дръжте пръста си в движение, докато устройството започне да вибрира.

Повторете процедурата. Пръстът трябва да се повдигне няколко пъти и отново да се натисне бутона. В същото време се препоръчва леко да промени позицията си.

На екрана ще се появи ново меню, което ще ви помоли да регулирате заснемането на отпечатъка. За да направите това, трябва да вземете телефона в ръката си по най-удобния начин и да приложите подложка с пръст към бутона "Home". Тази процедура се повтаря няколко пъти.

Ако все още не можете да завършите настройката на Touch ID, можете да опитате да прикачите друг пръст.Или използвайте друг метод.

Възстановяване на допир ID

За да върнете предишните промени и да зададете нови параметри, трябва да направите следното:

Отидете в главното меню и отново изберете "Touch ID".

Въведете кода за достъп и изтрийте старите биометрични данни.

Повторете процедурата за добавяне на "пластир".

Ако след това не можете да завършите настройката на Touch ID на iPhone, можете да опитате да възстановите системата чрез архив, който преди това е бил направен в облачно хранилище или на компютър. За да направите това, трябва да свържете устройството към компютъра си и да отидете в iTunes. След това кликнете върху бутона "Restore" и изберете желаната дата за архивиране. След възстановяването трябва да въведете отново биометричните данни, както е описано по-горе.

Ако хардуерен проблем

Ако няма софтуерна неизправност и Touch ID не може да бъде завършена, причината може да се крие в самото устройство. Може би Loop на бутона Home е изпаднал. За да разрешите този проблем, трябва внимателно да разглобите телефона. След това трябва да изключите контура от бутона, да определите дали има повреда върху него и да го спрете отново. В някои случаи това помага да се коригира грешката. Въпреки това, без подходящ опит, такива експерименти не трябва да се извършват. Ако потребителят е уверен в своите способности, тогава преди извършването на такива операции трябва задължително да запазите всички данни от смартфона.

Ако Touch ID спре да работи в App Store

Много често потребителите забелязват проблема със скенера само когато отиват в официалния магазин на Apple. обачеАко отпечатъкът не е премахнат от App Store, той може също да показва проблеми с устройството. В този случай трябва да направите следното:

Отидете в настройките и отидете на "Password Touch ID".

Въведете кода и намерете раздела "Използване".

Деактивирайте App Store и iTunes Store.

Презаредете устройството.

Отново се върнете към настройките и повторете процедурата, но само този път трябва да активирате магазините.

Обикновено това помага да се отървете от грешки.

Техническа помощ

Ако нищо от горепосоченото не помогне, не бъдете отчаяни. Опитният персонал за техническа поддръжка на Apple може да ви помогне да разберете защо не е възможно да завършите настройката на Touch ID. За да направите това, отидете на официалния сайт на компанията и създайте подходящ билет. Или вече можете да търсите в зададените въпроси. Най-вероятно сайтът има голям брой клонове на дискусия със сходни проблеми. Ако консултантите предлагат да направят всичко, което вече е било озвучено, то остава само да отидете в сервизния център и да се опитате да направите диагностика на девайса. Преди това трябва да копирате всички данни от телефона.