След триколорната актуализация, каналите изчезнаха: какво да правя?

Основната цел на софтуерната актуализация на приемника Tricolor TV е да подобри качеството на предоставяните услуги. Въпреки това, въпреки всички тестове на новия софтуер, потребителите често или частично изчезват канали. Причини, след като триколорната актуализация, каналите изчезнаха, няколко, нека да разберем по-долу, какви действия да предприемем, за да включим речта.

Най-често срещани проблеми

Всеки абонат знае много добре, че ако процесът на актуализация е в ход, оборудването е строго забранено да се изключва. Ако процедурата бъде прекъсната, ще има грешка, която ще ограничи достъпа до всички услуги на сателитния оператор. Въпреки това, дори ако всичко върви по правилата, винаги има вероятност "Трикольорът" да не работи след актуализацията. Основните оплаквания са:
  • пълна или частична липса на канали;
  • звукът изчезва;
  • Фактът, че префиксът не вижда смарт карта.
  • Във всеки случай е необходимо да се следва определен алгоритъм, за да се върне пълното излъчване на телевизионните канали.


    Бързо решаване на проблеми

    Ако след обновяването на триколора изчезне каналите или няма звук, трябва незабавно да опитате универсалния метод. Действайте по следния начин:
  • напълно изключете оборудването;
  • Изчакваме 10 минути;
  • включване и превключване към канал 333;
  • Стартирайте процеса на обновяване.
  • Често, след рестартирането на префикса, всички грешки изчезват. Не инсталирайте отново софтуерасе намесва

    Проблеми с настройките

    Ако обичайното рестартиране не помогна, Tricolor TV пакети остават недостъпни, приемникът трябва да бъде възстановен до фабричните настройки. Алгоритъмът на действията е:
  • отваря главното меню на префикса;
  • отидете в категорията "Настройки", в зависимост от модела на приемника, името може да е малко по-различно;
  • Намери елемента "Фабрични настройки";
  • потвърждаване на операцията, въвеждане на пин код, ако не се е променило, след това четири нули;
  • в очакване на приключване на процедурата.
  • След това задайте часа, езика и региона. Ако излъчването не е налице, е необходимо да търсите каналите. Можете да направите това ръчно или да използвате автоматично търсене.


    Персонализиране на каналите независимо

    Често се случва след обновяването на трицветните канали да изчезнат и на тяхно място да се появи сигнал, който препоръчва търсене на налични предавания. На първо място, ние ще използваме автоматичната настройка за това:
  • влезете в менюто на префикса;
  • отваря клаузата „Допълнения“;
  • намерете секцията "Съветник за настройка";
  • изберете "Търсене";
  • Задайте параметрите за търсене, за това ще използваме препоръчителната опция;
  • чакат края на търсенето.
  • Излъчването обикновено се възстановява, но не всички пакети "Tricolor TB" могат да бъдат достъпни, но само някои канали, някои може да останат кодирани.
    За да се отървете от такъв проблем, трябва ръчно да търсите допълнително. заТова изисква:
  • да отидете в подкатегорията на източника на сигнала, къде да изберете антената;
  • активира ръчната настройка;
  • въведете параметри, те могат да бъдат намерени на официалния портал на сателитния оператор;
  • следвайте указанията, които редовно се показват от системата;
  • получавате записания резултат.
  • Липсващи канали на Tricolor TV? Ако всичко по-горе е направено правилно, този проблем бързо ще изчезне.
    Следва да се отбележи, че е необходимо да се извършва редовно търсене на каналите, тъй като операторът редовно добавя нови предавания, премахва старите.

    Как да се върнат каналите след актуализиране

    Най-трудното е да се определи дали са възникнали дефекти след прекъсване на настройката за актуализация. В такава ситуация е практически невъзможно да се реши самият проблем. Най-вероятно софтуерът е силно повреден и изисква пълна подмяна. В такава ситуация е необходимо да се използват услугите на специалисти, защото без подходящи умения такава процедура ще бъде трудна за провеждане. На портала "Триколор" търсим най-близкия сервизен център и свързваме оборудването. Ремонти ще бъдат платени, тъй като проблемът не е причинен от производителя на оборудването.

    Какво друго да направите, за да възстановите речта

    Първо, трябва да разберете защо каналите са изчезнали след триколорната актуализация. Понякога не възникват проблеми поради инсталирането на нов софтуер. Затова трябва да проверите:
  • смарт карта;
  • текущо салдо, плащане за пакет от услуги;
  • състояние на сателитната антена, нейната посокакъм сателита;
  • отстранете полиомиелита и други отпадъци от съда.
  • Проблеми с смарт карта често възникват след неправилно инсталиране на нов софтуер. Въпреки това, преди да предприемете сериозни действия, внимателно извадете картата, поставете го отново и заредете отново оборудването. Възможно е контактът да изчезне. Също така проверете валидността на картата. Много хора забравят за такъв нюанс, така че си напомня в най-неподходящия момент. В тази ситуация е необходима пълна подмяна.

    Грешка 4

    Често има грешка след актуализирането на "Tricolor TV" .Какво да се направи в тази ситуация е от интерес за много абонати на сателитна телевизия. Възникна грешка поради проблеми със софтуерния пакет. В резултат на това оборудването не може да декодира приетия сигнал. Грешката се елиминира чрез следните 4 действия:
  • Проверете състоянието на смарт картата. Ако даден канал не функционира, достъпът до него може да бъде затворен поради липсата на платения пакет от услуги.
  • Връщане към фабричните настройки. Ако каналът е наличен в списъка, но се показва грешка 4, ние нулираме настройката. За да направите това, отидете в менюто за оборудване и използвайте съответния раздел за тези цели.
  • След рестартиране на приемника, задайте основните настройки, активирайте автоматичното сканиране на каналите.
  • Ако след всички манипулации са налични всички канали, тогава всичко се прави правилно. Въпреки това, ако няма резултат, най-вероятно, проблемът е в фърмуера. Не го променяйте сами, това е по-добреобърнете се към експертите. Въпреки че наскоро, за потребители, които се интересуват от настройка на Tricolor след актуализацията, се появява нова функционалност - автоматична надстройка на фърмуера. За да се активира процесът, е необходимо да се действа по следния начин:

  • стартира infologon "Telemasters";
  • потвърждават началото на процедурата;
  • претоварват префикса.
  • Използването на този метод е възможно в случай, че SA е обновен до последната версия.

    Какво да направя, ако след актуализацията няма звук? Често оплакванията, че след инсталирането на софтуера звукът изчезва, са неоснователни. Проблемът се крие, когато натиснете клавиша Mute или кабелът се изключи, свързвайки телевизора и приемника. Ако с дистанционното и проводниците всичко е нормално, тогава рестартирайте оборудването. При липса на резултат, връщаме устройството към основните настройки по горния начин.

    Свържете се с поддръжката

    Инсталиране на нов софтуер, въпреки че е обичайна процедура, но след това много потребители имат някакви проблеми. В повечето случаи те се решават сами. Така че, ако Tricolor няма програма след актуализацията и стандартните действия не разрешават проблема, не забравяйте да се свържете с поддръжката. Можете да се свържете със специалист по различни начини. Най-лесният начин е да се обадите на номера на горещата линия. Задайте проблема и операторът ще препоръча как да се действа по-добре за бързо отстраняване на дефекта. Ако не можете да възстановите достъпа до каналите, можете веднага да извикате съветника. Между друготоОфициалният ресурс Tricolor осигурява всички средства, чрез които можете да се свържете с техническа поддръжка.

    В крайна сметка

    Ако каналите на "Tricolor TV" изчезнат след надстройката, незабавно рестартирайте оборудването. Ако няма резултат, върнете устройството до фабричните настройки. Всички по-нататъшни манипулации, свързани с инсталирането на фърмуера и проверка на техническото състояние на оборудването, е по-добре незабавно да се повери на специалистите.

    Свързани публикации