Skype е един от най-популярните посланици в света. Програмата е разработена от Microsoft и се разпространява безплатно. Въпреки големия брой грешки и грешки, свързани с приложението, те все още използват милиони хора. В тази статия ще научите всички най-често срещани причини, поради които Skype не се стартира и как да го поправите.
Видове причини
Първо, нека разгледаме основните типове причини, които могат да причинят проблеми с функционалността на описания пратеник. Те могат да бъдат разделени на следните категории:
Проблем с програмата (крива на обновяване, изтрити файлове, несъвместимост на софтуера и др.).
Хардуерен проблем.
Ако току-що сте инсталирали "Skype" на компютъра си и не можете да го стартирате, първо проверете съвместимостта на вашата притурка с официалните изисквания. Ако причината е свързана с хардуера, тогава няма да бъде възможно да се реши проблемът с началото на софтуерните промени - опитайте се да използвате Skype на мобилно устройство или друг компютър.
Изисквания за PC
Въпреки че пратеникът не е твърде труден за жлезата, като например съвременните игри, все още се препоръчва да се провери с изискванията на системата. Това може да е една от причините Skype да не се стартира. За стабилна работа на програмата:
Операционна система Windows XP или по-нова.
Процесор с честота 1 GHz и повече.
Най-малко 512 MB RAM.
DirectX 9.
Ако вашият компютър отговаря на изискванията, но пратеникът е един и същНе работете, след това преминете към следните причини.
Преинсталиране
Първо, опитайте да преинсталирате. Понякога се случва едно приложение да спре да работи поради неправилна инсталация или инфекция с вируси. Това е най-честата причина, поради която "Skype" не се стартира на вашия компютър. Първо трябва да премахнете старата версия на програмата. За да направите това, отидете в "Контролен панел" и отидете в раздела "Деинсталиране на програми". След това намерете и премахнете Skype от списъка. За да изтеглите нова версия и да я инсталирате, изпълнете следните стъпки:
Отидете на официалния Skype сайт.
На началната страница кликнете върху бутона "Изтегляне на Skype".
Изберете раздела Компютър и кликнете върху бутона Изтегли.
Изчакайте, докато инсталационният файл бъде изтеглен.
Стартирайте файла и следвайте указанията, които ви подканват.
Сега опитайте отново да стартирате програмата чрез Start или Desktop. Влезте от профила си и го проверете.
Актуализации на отказ
Разработчиците често издават свежи версии на актуализациите, които работят на компютъра изключително нестабилни. С течение на времето се появяват кръпки, които коригират грешки. Докато стабилната версия на пратеника не е пусната, можете да се върнете към предишната. За да направите това, трябва да намерите архив с предишна актуализация и да го инсталирате на вашия компютър. На сайтове със софтуер можете да намерите почти всички актуализации на Skype от различни години и версии. Основното нещо - да изтеглите този "Skype", който е съвместим с архитектурата на вашата операционна системасистеми, така че да няма проблеми при стартиране и работа.
Друг вариант, който може да реши проблема, е преносимата версия на куриера. Portable не е необходимо да се инсталира - изтегляте exe файл и просто го стартирате. След това отворете файла и влезте от профила си.
Проверка за вируси
Ако горепосочените методи не ви помогнат, не забравяйте да проверите компютъра за вируси. Можете да направите това със стандартния Windows Defender, ако използвате осем или десет. За да направите това, отидете на "Настройки" и кликнете върху раздела "Актуализации и сигурност". Отворете раздела Windows Defender и след това щракнете върху Изпълни проверка сега. В случай, че използвате Windows XP или Vista, ще трябва да използвате антивирусен софтуер на трети страни. В интернет можете да намерите безплатен антивирусен софтуер по ваш избор. Сега нека да разгледаме причините, поради които "Skype" не работи, които са свързани с отделни поколения на операционната система Windows.
За Windows XP, Vista и 7
Разработчиците са пуснали специален пластир, който може да бъде изтеглен на компютъра. Ако тази опция не е помогнала за стартирането на програмата, трябва да актуализирате или премахнете Internet Explorer. Факт е, че във версия 5.5 "Skype" е свързан с IE браузъра на операционни системи Windows XP и 7. При стартирането му, messenger адресира скриптовете, които са в IE. Тъй като потребителят може да прави промени в настройките на браузъра (това може да се случи и с вирусите), има проблеми при стартиранетои упълномощаване на пратеник. Разбрахме защо Skype не стартира на Windows XP. Сега трябва да решите този проблем.
За да решите проблема, изпълнете следните стъпки:
Затворете всички програми и браузъра.
Сега рестартирайте IE.
Използвайте бутона "Сервиз" (като предавка в горния ъгъл на прозореца), за да отворите менюто.
От менюто изберете "Свойства на браузъра".
В имотите преминете към елемента "Разширени" и кликнете върху "Нулиране".
От менюто изберете "Изтриване на лични настройки".
Затворете браузъра и рестартирайте. При следващото включване на браузъра настройките ще бъдат възстановени.
Сега опитайте отново Skype и проверете производителността. Ако този метод не работи, направете следното:
Отворете Task Manager и затворете изпълнения процес skype.exe;
Отидете на системния дял на твърдия диск и отворете папката Program Files;
Намерете тази папка в тази директория;
щракнете с десния бутон върху файла skype.exe и изберете "Създаване на пряк път на работния плот";
Сега отидете на имота за бърз достъп чрез PCM;
Отидете в раздела „Пряк път“;
В полето „Обект“ добавете командата /наследството към написаната линия;
запишете промените и стартирайте "Skype" пряк път.
Защо Skype не работи на Windows 7?
Windows 7 операционните системи често имат проблеми при работата с "Skype" след изтегляне на актуализации. За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
Отворете прозорецаСтартирайте чрез менюто Start или комбинацията Win + R.
В низ, копирайте командата% LOCALAPPDATA% SkypeApps и натиснете Enter.
Saved В папката намерите директорията с името на вашето потребителско име и изтрийте всички файлове в нея.
Сега отново стартирайте "Skype".
Защо Skype не работи на Windows 10?
Операционната система Windows 10 има нова версия на Skype, която работи по подразбиране. Много потребители са отрицателни по отношение на този експеримент, като предпочитат класическата версия. Отидете на сайта на Messenger и кликнете върху бутона "Изтегляне". На отворената страница ще видите запис, че вече имате нов Skype. Превъртете надолу страницата и кликнете върху бутона Изтегли, където се предлага да инсталирате класическата версия на програмата.
Уеб версия
Ако никой от методите, описани в тази статия не е помогнал, но трябва да влезете в чата и да започнете да чатите, след това използвайте онлайн версията на услугата. Влезте в профила си, като използвате потребителско име, имейл или телефонен номер. След като въведете данните, кликнете върху бутона „Влизане“. Единственият недостатък на такава версия е, че ще трябва да държите отворен браузър по всяко време. На слаби компютри това решение може да бъде проблем.
Обобщение
Разгледахме всички опции за отстраняване на неизправности, които са подходящи за всички операционни системи и за главната ОС поотделно. Ако не сте разрешили проблема, свържете се с екипа за поддръжка. Можете да намерите формуляра за попълване на официалния уебсайт на Microsoft. Служителите на компанията ще се опитатсе справят с този въпрос възможно най-скоро и ще ви даде подходящи съвети за работа с Skype.
