Viber е един от най-популярните мигновени пратеници в света с постоянно разширяваща се база данни от потребители. Сега броят им наближава един милион. Разработчиците постоянно подобряват обслужването си и коригират грешките, но дори и в такова престижно приложение не могат да се справят без неприятни проблеми. Messenger има индивидуални клиенти за мобилни устройства и настолни компютри. Нека да разберем защо Weber не работи на всяка от платформите и се опитва да отстрани грешките.

Системни изисквания

Първо, нека разгледаме официалните изисквания, представени от разработчиците за всички устройства. За работата на Wibera на мобилни смартфони трябва да бъдат изпълнени следните условия:

Операционна система Android 4.0 и по-нови;

iOS операционна система версия 9 и по-нова.

Изискванията за работа с Messenger на компютър са ограничени до нуждите на Windows XP и по-високи. Поддържа 32-битови и 64-битови версии. Хардуерните изисквания са следните:

2-ядрен процесор;

минимум 1 GB оперативна памет;

стабилна връзка с интернет;

микрофон и уеб камера за извършване на повиквания.

Неспазването на горните изисквания за устройства е първата причина, поради която Weber не работи. Сега да разгледаме възможните проблеми на всяка от платформите. На смартфони и таблети решенията са почти идентични.

Защо Вебер не работи с iPhone?

И така, вие сте инсталирали пратеник на вашия iphone, но програмата не е таказапочва, излита или работи неправилно. Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате устройството и да опитате отново. След това проверете връзката с интернет - без нея приложението няма да може да влезе в сървъра, така че ще сте офлайн. Не можете да изпращате съобщения и да осъществявате повиквания - само стари кореспонденция и материали.


Дълго време сте инсталирали пратеник, той е работил правилно и внезапно е спрял да работи. Защо? Може да сте деактивирали автоматичното актуализиране на приложения в магазина за приложения на App Store. Трябва да отворите магазин и да отидете в настройките на профила си. В тях трябва да настроите автоматична актуализация за свързване на устройството с Wi-Fi мрежата. Това ще ви позволи да спестите трафик и да не харчите за изтегляне на нови версии на приложения и игри.

Инсталиране от нулата

Друга възможност е да я инсталирате отново. За да започнете, напълно премахнете месинджъра от iphone. За да направите това, дръжте пръста си върху иконата за няколко секунди и след това кликнете върху кръста в ъгъла. Сега отидете в App Store и въведете името на куриера в полето за търсене. Отворете страницата на приложението и кликнете върху бутона Изтегли. Възможно е да се наложи повторно инсталиране след неуспешно инсталирана актуализация. В такива случаи е невъзможно да се възстанови "извитата" версия на Messenger, така че само чиста инсталация на Viber ще помогне от нулата. Ако вече имате акаунт във Viber, след инсталирането е достатъчно да влезете в систематасметка. За да създадете нов профил, въведете мобилния си номер и изчакайте кода за потвърждение в SMS. Въведете го в съответното поле в приложението Viber.

Остаряло устройство

Друга причина е несъвместимостта. Тя ще бъде точен отговор на въпроса защо не работи "Vayber" на iPhone 4. Фактът, че мобилното приложение пратеник поддържа устройства с тази марка, като се започва с iPhone 4s. Съответно, на обичайното iPhone 4-то поколение, програмата няма да бъде пусната. Въпреки това, имате възможност да инсталирате пратеник на такова старо устройство. За да направите това, трябва да направите джейлбрейк за вашия смартфон и да изтеглите инсталатора ръчно чрез вашия компютър. Можете да намерите много инструкции за това. Сега знаете защо Weber не работи на iPhone и може да елиминира причините за неизправността.

Недостатъци на Android

Сега нека се обърнем към проблемите на смартфоните с операционната система Android. Първо, опитайте да рестартирате устройството и отново стартирайте Messenger. Възможно е системата ви да е неуспешна и е необходимо да рестартирате процесите. Ако тази опция е неуспешна, проверете за актуализации. Ако не сте изтеглили най-новата версия на Viber (това се случва, когато потребителят деактивира автоматично следене за нови версии на инсталираните приложения), а след това отидете на пазар за възпроизвеждане. Отидете в раздела "Актуализации" и проверете дали са налични по-нови версии за Viber. Ако е така, не забравяйте да изтеглите и инсталирате. За удобство ви препоръчваме да включите автоматичноАктуализирайте в настройките на Play Store. Ако по време на актуализирането на програмата се появи неизправност, опитайте опцията с пълно преинсталиране. За да премахнете приложение, поставете пръст върху неговата икона и след това го плъзнете в кошчето. След това отворете отново Play Market, въведете името на Viber в търсенето, отидете на страницата и натиснете Install. Сега вече знаете защо Weber не работи с Android. Остава да се разберат причините за компютъра.

Viber не работи на PC

Съвети за отстраняване на проблеми с програмата на компютър са подобни на описаните по-горе. Преди да премахнете, не забравяйте да опитате да рестартирате компютъра си, като се уверите, че сте свързани към интернет. Ако програмата стартира, но не разпознае микрофона и уеб камерата, е необходимо да проверите правилната инсталация на драйверите. След това опитайте да инсталирате приложението отново. Първото нещо, което трябва да направите, е да отидете в "Контролен панел" - "Добавяне и премахване на програми", да намерите Viber в списъка, да кликнете с десен бутон върху него и да изберете "Изтрий". След като деинсталирате, отворете официалния сайт, изберете вашата операционна система и щракнете върху бутона Изтегляне Viber. След като преинсталирате, влезте отново от профила си и проверете функционалността на куриера. Сега знаете защо Weber не работи на вашия компютър.

Проблем със сървърите

Ако сте използвали всички съвети в тази статия, но Viber преди това е отказвал да работи, проблемът може да е лоша връзка със сървърите. Потребителят не може да влияе върхурешаване на този проблем, така че просто трябва да изчакате, докато разработчиците извършват техническата работа и да възстановят достъпа. Както показва практиката, това е рядкост. Такава ситуация обаче трябва да бъде известна на всеки потребител на Viber или други подобни услуги.

Поддръжка

Можете да се свържете с вашия проблем с официалната служба за поддръжка. Служителите на Viber определено ще ви помогнат да възобновите програмата на компютър или смартфон. Обикновено отговорът на техническата поддръжка идва в най-кратки срокове. За да кандидатствате, трябва да отворите линк, който ще намерите на официалния сайт на програмата и да попълните формата за обратна връзка. Той съдържа лична и контактна информация, предмет на обръщение и текст с подробно описание на проблема. Препоръчваме ви също да прикачите изображение, ако имате прозорци с грешки и т.н. Експертите ще ви обяснят защо Weber е спрял да работи и как да го поправя, в писмо за връщане, което ще дойде на вашия имейл адрес.