Един от най-големите страхове при закупуването на какъвто и да е продукт в интернет е разочарованието. Това важи за закупуването на дигитални игри като Steam. Валв, осъзнал състоянието на нещата, въведе усъвършенствана система за връщане на съдържание. Всеки, който изпълнява няколко прости условия, може да го използва. В тази статия ще разгледаме как да върнем парите за играта на Steam, ако тя не работи, не отговаря на вашите стандарти за качество или просто не им харесва.

Условия за връщане

Въпреки появата на полуавтоматично възстановяване, това не означава, че вече можете да върнете всички минали игри и да получите златен. Само тези игри подлежат на автоматично възстановяване:

Които са закупени преди повече от 14 дни.

В който прекарва не повече от 2 часа време за игра.

Кои са закупени с вашата сметка.

Вие няма да се налага да изчислявате нищо сами, преди Steam да върне парите за играта, ще се извърши автоматизирана проверка, за да се отговори на всички системни изисквания.

Изключение от правилата

Въпрос на причинно-следствената връзка за много потребители: „Как да получа възстановяване за играта на Steam, ако то е било на 2 седмици?“ Правилата за обслужване забраняват връщания за игри, продадени преди повече от 14 дни, но ако сте прекарали по-малко от 2 часа в тази игра, можете да опитате да подадете заявление за възстановяване. Ще трябва да подготви добра база от аргументи и да обясни защо го правите. Например, закупената игра работи лошо през цялото това време,и разработчиците не пуснаха актуализация за корекции на грешки.

Какво съдържание може да се върне?

Само определено съдържание е подходящо за връщане в магазина. Можете да се върнете в магазина:

Всяка игра, закупена в Steam, освен ако не е посочено друго в покупката (някои разработчици все още не поддържат тази функция).

Всяко приложение (DLC, допълнителни нива), при условие, че сте прекарали 2 часа в играта (което включва добавката), а именно актуализацията е закупена преди повече от 14 дни.

Комплектът от игри, ако не съдържа съдържание, не е предназначен за връщане (това се отнася само за игри).

Валута за вътрешни игри и вътрешни игри, ако тази функция се поддържа от разработчика на играта (работи само в игри, създадени в Valve).

Дарените игри, но парите ще дойдат за сметка на купувача. В случай, че подаръкът не е активиран, заявката може да бъде подадена от потребителя, който е платил за нея.

В кои случаи не е възможно да се върне?

Преди Steam да върне парите за играта, уверете се, че разработчикът поддържа тази функция и че играта е закупена в Steam. Има някои невъзстановими съдържания, които включват:

Парни подаръчни карти и цифрови ключове - служителите на Valve не могат да платят за игри, закупени извън Steam. Игри на физически носител или цифрови ключове за активиране, взети от ресурси на трети страни, могат да бъдат върнати само на продавача.

Игри, блокирани от VAC - Ако системата за защита срещу нечестни играчи забележи, че виеВие използвате нечестни методи на игра, тогава ще ви бъде отказан достъп до играта и връщане на средства за него.

Видеоматериал - закупени филми и игрални ролки не могат да бъдат върнати в магазина, но можете да върнете играта или комплекта, за които се отнасят.

Достъпът до системата за възстановяване може да бъде ограничен, ако служителите забележат, че потребителят злоупотребява с тази функция. Системата е предназначена да намали риска от закупуване на игри и да не използва игри като двучасови демо версии. Така че, преди Steam да върне парите за играта, уверете се, че не се намесвате. Изключение от това правило е очакваната продажба. Ако сте закупили играта и след час разбраха, че ще я продадат с отстъпка, би било възможно без мъка на съвестта да върнат играта в магазина, техническата поддръжка няма да излезе с ненужни въпроси.

Steam връща пари за играта: инструкция

За да възстанови средствата на Steam, трябва да използвате клиент за услугата или да отидете на официалния Steam сайт.

Трябва да изберете менюто "Помощ за пара".

Въведете информацията за сметката си (име на акаунта и парола).

Изберете подпозицията "Игри, програми и т.н.".

Намерете играта, която искате да завъртите, и я изберете, като кликнете върху иконата или името на играта.

Появява се меню, в което трябва да изберете една от двете позиции: "Купена за грешка", "Продуктът не отговаря на очакванията."

След това кликнете върху бутона "Изпращане на заявка" и изчакайте писмо от службата за техническа поддръжка, потвърждаващо операцията.

Кога ще дойдат парите и къде?

Парите ще бъдат върнати на собственика му в рамките на една седмица от момента на издаване на заявлението за възстановяване. В зависимост от това кой платежен инструмент е бил използван при закупуването на играта, парите ще бъдат върнати или на личен акаунт на Steam, или на кредитна карта. Потребителите често се интересуват от това как да изплатят за играта на Steam в Kiwi, Yandex.Money и други платежни системи, а отговорът е не. Valve не си сътрудничи с подобни услуги и средствата ще се върнат към Steam-wallet.