Принтерите, подобно на всяко друго оборудване, инсталирано на компютърна система, може не винаги да работят правилно, като принтерът издава грешка при отпечатване, а съобщението, което не винаги е очевидно за средния потребител (например, ако е в него) има само код за грешка, без никаква информация относно описанието на възникналия проблем. Дори по-лошо, когато очевидно липсват очевидни откази, но не всички печатни започват. Нека се опитаме да разберем каква може да е причината за това и какви действия могат да бъдат предприети за отстраняване на най-често срещаните грешки и неуспехи.

Принтерът пише: "Грешка при отпечатване. Документът не можа да се отпечата. " Каква е причината?

Като цяло условно типичните грешки на абсолютно всички известни модели принтери могат да се разделят на провали на програмния и физическия характер. Първият тип е най-често свързан с неправилно инсталиране на драйвери и свързания с него софтуер, неправилно конфигуриране на свързани устройства, деактивиране на принтерите в параметрите на операционната система, претоварване на опашката за печат и др.


Физическите повреди най-често се дължат на неправилно свързване на устройството и избор на пристанище, в случай на повреда на оборудването, след като касетите са подменени или са самонапълнени (включително поради замърсяване с тонер или мастило). В допълнение, не може да се изключи и някакъв човешки фактор, когато потребителят просто забрави да затвори някакъв вид капак, натиснете определен бутон или нене забелязах, че няма хартия. Повечето експерти са съгласни, че софтуерните проблеми се считат за по-широко разпространени, а в следващите препоръки за елиминиране на всякакъв вид неуспехи ще се фокусираме основно върху тях.

Печат Грешка: Какво да правя първо?

Така че сега, нека пристъпим към незабавното разрешаване на проблемите. Да започнем с това, нека да разгледаме ситуацията, която е позната на много хора, дори когато операционната система изрично не посочва грешката на принтера, но печатът не излиза по някаква причина. Причината за това е препълването на опашката за печат. Това най-често може да се случи с мрежови принтери, когато множество потребители едновременно създават документи за печат, а устройството просто не се справя с тяхната обработка, или един етап спира на друг компютър.


Обикновено изчистването на опашката не помага. В тази ситуация единственото и оптимално решение ще бъде рестартирането на принтера, както и на всички компютри, които поставят печата. Много от тях вероятно са забелязали, че след тези стъпки печатът се възобновява.

Премахване на физически проблеми

Сега някои думи за физически проблеми. Да приемем, че е издадено съобщение за грешка в Печатащия принтер, което не може да отпечата документа. В този случай е необходимо незабавно да се провери правилното свързване на устройството към компютъра, както и да се обърне внимание на избрания порт или конектор, включително тестването на състоянията на кабелите, използвани за свързване. В случай на грешка при отпечатване на принтера, свързан със себе ситонер за зареждане с гориво, уверете се, че не е изложен на замърсяване (прахът не трябва да се изхвърля). За мастилено-струйни принтери е препоръчително да използвате специален фърмуер след зареждане с мастило, но и в двата случая, преди да можете да зададете свои собствени документи за печат, трябва да отпечатате тестова страница (на много устройства има специален бутон, разположен директно върху панела). Понякога трябва да кликнете върху допълнителни бутони, за да приведете принтера в състояние на готовност след презареждане. Като цяло, не се препоръчва да се прави презареждане без специални познания. Най-добре е да го поверите на специалисти в сервизен център или техническа служба.

Проверка на настройките на принтера, наличието на драйвери и допълнителен софтуер

Най-обемното съдържание е софтуерна неизправност, така че те трябва да се фокусират върху всички потребители поотделно. Ако грешката при отпечатване на принтера е дадена без видима причина и тя не показва какъв е проблемът, първо трябва да се провери за самото устройство. За да направите това, извикайте секцията на принтерните устройства от контролния панел, уверете се, че избраните устройства са маркирани със зеления маркер (използван по подразбиране), чрез PCM отидете в секцията със свойства и се уверете, че батерията в режим на готовност не е активирана. Ако самостоятелната операция е включена, изключете тази опция, рестартирайте компютъра и устройството за печат, след което повторете заданието на заданието за печат. Грешка при отпечатване на принтер на HP или другДруг производител често може да бъде свързан с липсата или неправилното инсталиране на драйвери на самите устройства. За да проверите състоянието им, използвайте стандартния диспечер на устройствата. " Намерете принтера в списъка и се уверете, че няма жълт триъгълник с удивителен знак. Ако е така, преинсталирайте или надстройте драйверите. За да надстроите, най-добре е да използвате автоматизиран софтуер като Driver Booster.
Ако това не помогне, напълно премахнете устройството от системата, след това инсталирайте мениджъра, а не от оригиналния диск (а не от базата данни на Windows). Когато свържете няколко принтера към отдалечен компютър, често можете да видите, че те са маркирани с червен кръст в диспечера на устройства, което показва, че има конфликт с драйвери. Изходът от тази ситуация е временно деактивиране на едно от устройствата, промяна на принтера по подразбиране или повторно инсталиране на драйверите за всеки от тях. Наред с другите неща, имайте предвид, че много модерни принтери използват собствения си софтуер по време на процеса. Ако е повреден, случайно изтрит или неправилно инсталиран (дори ако системата е правилно инсталирана, устройството може да не работи правилно). Деинсталирайте оригиналната контролна програма (най-добре е да използвате помощни програми като iObit Uninstaller за пълно премахване и след това да преинсталирате програмата.)

Отстраняване на проблеми при достъпа до мрежови принтери

Много често има проблемии с мрежови принтери. Те обикновено се свързват само с грешни настройки на мрежовия идентификационен път на самите устройства. Когато извършвате инсталирането на необходимите параметри, обръщайте специално внимание на коректността на въвеждане на мрежовия адрес на принтера, неговото местоположение, името на мрежата и порта. Освен това понякога е необходимо да се посочи източникът за инсталиране на драйвера.

Грешки при печатане на мениджър

И накрая, една от най-неприятните грешки при отпечатване на принтер може да бъде описана като проблем с Print Manager, който поради неизвестни причини може да бъде изключен. За да проверите състоянието му, отидете в секцията за услуги (services.msc), намерете съответния компонент там, щракнете върху бутона за услуга, ако е забранен, и задайте начина на стартиране на автоматичен. За прецизност, използвайте раздела за програми и компоненти, отидете на включването и деактивирането на компонентите на Windows и се уверете, че компонентът е разрешен за печат (трябва да има отметки и всички свързани елементи).

Допълнителни съвети

Ако използвате виртуални устройства паралелно с "железните" принтери, включете в същия раздел на системните компоненти всички услуги, които се изискват за печат в PDF или XPS поддръжка. Възможно е тези компоненти по някакъв начин да бъдат свързани с техните "железни" аналози. И накрая, не е необходимо да се изключва и вирусна инфекция на компютърната система, така че силно се препоръчва пълното му сканиране да се завърши с неутрализация илиотстраняване на заплахите, които могат да бъдат намерени.