UX дизайн - какво е това? В момента индустрията на потребителския интерфейс расте с бързи темпове, но UX-дизайнът все още е напълно нов свят за повечето ръководители и мениджъри. Това поле има за цел да повиши удовлетвореността на потребителите от продукта, да подобри използваемостта, достъпността и оперативната съвместимост. Комбинира традиционния дизайн на взаимодействието човек-компютър и разглежда всички аспекти на взаимодействието с продукт или услуга.


UX дизайнерите играят ключова роля за подобряване на основните нужди на крайния потребител и се опитват да създадат продукт, който прави публиката щастлива. Това от своя страна води до здравословна възвръщаемост на инвестициите и помага за поддържането на нарастващ бизнес или организация.

Какво прави UX Designer?

Дизайнерите на UX изучават и оценяват как потребителите се отнасят към системата, разглеждайки неща като лекота на използване, възприемане на системната стойност, полезност, производителност и производителност. Дизайнерите на UX също вземат предвид подсистемите и процесите в системата. Например, те могат да проучат процеса на поръчване на уебсайта за електронна търговия, за да видят колко лесен и достъпен е процесът на закупуване на продукти от сайта. Те могат да отидат дълбоко в изучаването на компонентите на подсистемата, например, за да видят колко ефективен и приятен е опитът на потребителите, които попълват полета за въвеждане вуеб форма.

UX дизайн - какво е това? Концепцията за технологията

Важна концепция в UX дизайна е процесът, чрез който потребителите формират опита. Когато потребителят за пръв път се сблъска с продукта, се създава мигновено впечатление, което се променя с времето. В този процес възприемането, действието, мотивацията и познанието се комбинират, за да формират потребителски опит. Този процес причинява емоционални реакции, които до голяма степен определят дали опитът е положителен или отрицателен.


Дизайнерите на UX се стремят да създадат фактори, които умишлено влияят на процеса. За тази цел, разработчикът на UX разглежда три категории въпроси: какво, защо и как. Защо - включва мотивиране на потребителите да приемат продукта и желание да го притежават. Какво - какво могат да правят хората с продукта и неговата функционалност. Как - се отнася до дизайна на функционалност, достъпен и естетически приятен начин. Дизайнът на UX започва с категорията "защо", след което определя "какво" и, накрая, "как" да се създават продукти, с които потребителите могат да получат значими импресии.

Историческа ретроспектива

В сравнение с много други дисциплини, особено с уеб системи, UX дизайнът е сравнително нов. Терминът "потребителски опит" бе въведен от д-р Доналд Норман, изследовател в когнитивната наука, който първо описа значението на ориентирания към потребителя дизайн - идеята, че дизайнерските решения трябва да се основават на нуждите на потребителите. От публикуването на тази концепция започва историята на UX-дизайна.
БНезависимост от работа в стартиращ бизнес или голяма UX-дизайнерска фирма е пряко ангажирана в процеса, за да направи продукта полезен и приятен за целевия пазар на компанията. Процесът на създаване на продукт съдържа няколко важни стъпки:

проучване на потребителите;

дизайн на продукта;

тестване;

реализация. Разгледайте всеки един от тях по-подробно.

Изследване на клиентите: какво да започнем с начинаещ дизайнер?

Анализът на потребителската аудитория и идентифицирането на потребностите включва общуване с реалните потребители на целевия пазар. Откъде да започнем с начинаещ дизайнер? Ако предметът на изследването съществува само хипотетично и все още не е създаден, обект на дискусия са подобни продукти на конкурентни фирми, техните предимства и недостатъци. Ако продуктът вече съществува, потребителите се питат как хората се чувстват при навигация в сайта с текущия дизайн, лесно е да се намери необходимата информация, как са структурирани страниците. Отделно, качеството на писменото и графичното съдържание се оценява като общо визуално впечатление на сайта. За тази част от процеса могат да се използват следните методи:

въпросници;

дискусия във фокус групи;

Онлайн проучвания;

анализ на задачите.

Важно е да се отбележи, че ако продуктът е продукт на дизайнерско мислене и не е свързан с неговия дизайн и изпълнение с потребителски опит и обратна връзка, той не е резултат от UX дизайна.

Проектиране

Разработване на хипотеза за проектираневключва представа за това как даден продукт или услуга може да се адаптира, преди клиентът вече да се държи (това се проявява чрез потребителското проучване). Дизайнът на продукта се фокусира върху функционалността и лекотата на използване, а не върху начина, по който изглежда. На този етап се използват следните методи за проектиране:

информационна архитектура;

рамка;

прототипиране.

Изпитване

Изпитването включва проверка дали промените, направени на етапа на проектиране, са редовни и съответстват на тяхната мисия. Това е чудесен начин да се отървете от проблемите или трудностите на потребителите, които не бяха видими на етапа на проектиране, преди да започнат работа на етапа на изпълнение. Съществуват различни методи за изпитване:

тестване на a /b;

използваемост;

дистанционно тестване на потребителите.

Изпълнение

Прилагането предполага тясно взаимодействие с уеб разработчиците за постигане на крайната цел. Специалистите по уеб дизайн работят, за да превърнат дизайнерските идеи в истински уеб сайт. За разработчиците е важно да работят в екипа през целия процес, за да направят този краен етап по-ефективен и оптимален.

Какво е опит? Уебсайтовете и приложенията стават все по-сложни, тъй като технологиите напредват. Това, което е било еднопосочна статична среда, сега е широко разпространено интерактивно преживяване. Но независимо от това как се е променил производственият процес, успехът на уебсайта, както и преди, зависи само от това какпотребителите възприемат. "Този сайт ми дава ли стойност?" Лесно ли е да го използвате? Хубаво е да си тук? ”- Това е въпрос, зададен от потребителите при взаимодействие с продуктите на компанията, и се основава на този опит, като правило те вземат решение за покупка. Потребителски интерфейс (съкратен UX) в дизайна - какво е това? Така човек се чувства, когато взаимодейства със системата. Системата може да бъде уеб сайт, уеб приложение или настолен софтуер. В съвременния контекст това често се нарича взаимодействие между човека и компютъра. Концепцията за потребителския опит обхваща всички аспекти на взаимодействието на крайния потребител с компанията, нейните услуги и продукти. Важно е да се разграничи цялостният дизайн на проекта от потребителския интерфейс, въпреки че опитът на потребителя е изключително важна част от дизайна. Също така е необходимо да се прави разлика между UX и използваемостта: според дефиницията за използваемост, това е атрибут на качеството на потребителския интерфейс, което включва лекота на обучение, ефективност, наслада, визуална приемливост и естетика на дизайна.

Професионални компетенции

Конструкторът на UX отговаря за всички стъпки, описани по-горе, и за тяхното изпълнение. Съществуват редица професионални компетенции, които обръщат голямо внимание на обучението на дизайнера:

лидерство;

комуникация;

управление на проекти;

Ефективно взаимодействие с екипа.

Тези професионални характеристики са много важни за успешната работа.

Каква е разликата между дизайна на UX и UI?

Дизайнери на потребителски интерфейс(UI) се фокусира върху оформлението и действителния дизайн на всеки елемент, с който потребителят взаимодейства, докато дизайнерите за потребителски опит (UX) се фокусират върху взаимодействието на потребителя с този елемент, както и върху цялостното впечатление за продукта. UI и UX дизайнерите често работят заедно, както и в екип от уеб разработчици, за да създадат продукт, който е визуално привлекателен и приятен за използване.

Какво прави UX дизайнерът наистина?

​​UX дизайнерите изпълняват различни функции в зависимост от проекта и етапите на развитие. В ранните етапи на проекта експертите провеждат предварителни проучвания на потребителския опит и след това планират да си взаимодействат със скелета и прототипа на своите проекти, които се проверяват допълнително с помощта на различни евристични техники. По време на разработването, тестването и разработването на потребителския интерфейс продължава, за да се подобри продуктът и опитът при взаимодействието с клиентите. След стартирането на проекта UX, дизайнерът може да анализира собствените си показатели, за да следи резултатите от работата си, да се върне назад и да продължи итерацията, за да подобри слабостите на проектното решение.

Задачи и методи

UX Designers изпълняват различни задачи в различни точки от процеса. По-долу е даден основният списък:

Оценка на настоящата система. Ако системата вече съществува, специалистът на UX ще оцени текущото си състояние по холистичен начин. Разкриват се проблеми и се предлага корекция въз основа на анализ на данни от изследвания.

А /В ИЗПИТВАНЕ. Специалист може да разработи проучване за сравнениеЕфективност и качествен опит на различни потребителски интерфейси. Това се постига чрез представяне на хипотеза (например "зеленият бутон е по-привлекателен от червения"). След това се предлагат няколко версии на дизайна и "най-доброто преживяване" се определя по реда на тестване (например "зеления бутон е по-добър, защото потребителите са го кликнали по-често.").

Анкета. Разработчикът на UX изследва съществуващите и потенциалните потребители на системата, за да получи представа какво е най-ефективното дизайнерско решение. Тъй като опитът на един потребител е субективен, най-добрият начин за получаване на директна информация е да се изучава и взаимодейства с ума на групата.

Трупове и прототипи. Въз основа на констатациите, специалистите на UX могат да проектират рамки от различни модели и прототипи с по-висока точност.

Потребителски потоци. Проектирането на начина, по който потребителите трябва да се придвижват в системата, е друг популярен инструмент.

Шаблони за дизайн

Шаблони за дизайн за UX Design Interfaces осигуряват съгласуваност и метод за намиране на най-ефективния "инструмент" за работа. Например, при проектирането на шаблони за потребителски интерфейс, изборът на правилните елементи (например, модулни раздели, слайдшоута) за конкретни задачи въз основа на тяхната ефективност води до по-добро решение. Разработчиците на UX не само предлагат дизайнерски модели, които се използват на други уебсайтове, но и разработват свои собствени шаблони за текущия проект.

Програми

Иманяколко популярни и лесно достъпни UX дизайн приложения за работа и обучение. Инструментите не са предназначени само за UX дизайнери. Програмистите и уебмастърите също ги използват. Курсовете за UX дизайн използват инструменти за създаване на прототипи - в началния етап те могат да бъдат изпълнени с писалка и хартия. Този евтин и достъпен дизайнерски инструмент за обучение на практика ви позволява бързо да изградите прототип и да отидете в дизайна. Някои софтуерни инструменти за създаване на скелети и прототипи:

OmniGraffle.

Игрови модули Balsamiq.

Присмехулник.

UX дизайн използва A /B тест, известен също като отделно или разнообразно изпитване. Този инструмент сравнява различни версии на страницата. Тестването може да се извърши чрез някоя от програмите. Като цяло, A /B тестващият софтуер разделя трафика на уебсайта на два дори сегмента. Една група вижда версия A и другата версия B. За всяка версия се проследяват статистически данни като процент на реализациите и процент на отпадане. Сплит тестването определя коя версия е по-добра и това решение се основава на статистически данни. Една от най-популярните програми за тестване на A /B за оптимизатора на уебсайтове на Google.

Управление на съдържанието

Когато се изучава UX-дизайн от нулата, се използват много методи за опис на съдържанието. Използването на локално сървърно приложение (за което се нуждаете от достъп до уеб сървър) е най-подходящо за производствени обекти. Да бъдеш по-близо до източника, отколкото софтуераразработчици от трети страни, тези приложения са по-точни и ефективни. За тази цел може да се използва прост инструмент на Excel за създаване и управление на инвентаризация на съдържанието, например шаблонът GetUXIndex ()). Уеб сайтовете, създадени с такива системи за управление на съдържанието на WordPress и Drupal, обикновено имат вградени инструменти, които показват картата на съществуващ уебсайт.

Анкети и FedEx

Проучванията на потребителите са друга популярна задача за проектиране на UX. Най-ефективният и рентабилен начин да направите това е чрез използване на анкетата и обратната връзка или тестване на отдалечен потребител. Общите инструменти за изследване, като PollDaddy, са гъвкави решения, които могат да се използват и за други задачи. Има инструменти за обратна връзка за лесно използване, като ползваемост и услуги за дистанционно тестване за потребители, като например използваемост-хъб, които администрират тестовата система.

Примери

Пример за дизайн на UX - какво е това? Дизайнът на потребителския интерфейс е процес на създаване на продукти, които осигуряват смислен и експериментален опит. Това включва внимателен дизайн и лекота на използване на продукта, естетическо удоволствие от приложението и широка функционалност. Така, продуктите, които осигуряват отличен потребителски интерфейс (например, iPhone е най-добрият пример за UX дизайн), са предназначени не само за консумация или използване на продукта, но и за целия процес на придобиване, притежаване и дори отстраняване на неизправности.