Системата "Yandex.Groshi" (OTRUT) е една от най-популярните в Русия. Сега виртуалните средства могат да се превърнат в реални, тъй като електронният портфейл OUTTA може да бъде приравнен на сметка в банка. Точно както във всяка система, има някои трудности, един от тях - когато парите не идват в "Яндекс.Гроши", тогава нека разгледаме възможните причини.

Защо не са депозирани средства в електронно портмоне

Най-често срещаните проблеми при записването на средства на електронен портфейл възникват при попълване чрез терминали за плащане, инсталирани в повечето търговски обекти. Изправени пред тази ситуация, потребителят трябва първо да се опита да разбере защо парите не идват в "Яндекс.Деньги". Има различни причини защо това се случва.


Във всеки отделен случай паричният поток между платежната система и виртуалния портфейл може да отнеме от няколко секунди до няколко дни, като закъснението най-често е свързано с технически неизправности на оборудването. В резултат на това, парични средства, които са направени чрез устройството, "замразяване". Това може да се случи по няколко причини:

няма интернет връзка по време на сделката;

отказ на самата услуга "Yandex";

Проблеми в софтуера на терминала. Често причината се крие в невниманието на потребителите, които са допуснали грешка при попълването на заявление за плащане. Въпреки това, ако човек е уверен в правилността на действието, но все още не е дошъл на парите на "Yandex.Groshi", тогава е необходимообърнете се към техническата помощ.

Когато има проблеми?

Така че ще решим най-често срещаните проблеми за потребителите:

парите не идват в Яндекс.Гроши, когато са преведени от друга електронна кесия;

когато дадена сметка се попълва чрез платежен терминал. Във всеки случай, ситуацията с ненатрупаните средства предизвиква лоши мисли и не повишава точно настроението.

Изпращане от друга кесия

Когато парите са били прехвърлени от друга кесия и подателят /получателят декларира, че не са, тогава може да има няколко опции: първата - когато реквизитите са завършени, е допусната грешка и те не достигат до този профил , вторият ви подвежда. Това е тъжно, но последната опция често се използва от измамници. Може дори да получите екранна снимка на чека, но дали това е проблем в нашето време, когато всеки друг притежава "Photoshop"? Плащанията в системата за разплащане „Яндекс.Деньги“ не могат да бъдат загубени, тъй като днес такива случаи не са известни, но ситуацията с небрежност на потребителите е достатъчна. Почти всички прехвърляния между портфейли се извършват незабавно, а ако имате проблеми и въпроси, винаги можете да ги поставите в отдел за поддръжка.

Платежен терминал

Защо не дойде в "Яндекс.Деньги" парите, кредитирани чрез устройството за приемане на плащания, и какво да правят в такава ситуация? По принцип такива проблеми възникват от самия терминал, така че трябва да се свържете с сервизната организация на устройството, чрез което е билоизвършено плащане Номерът на терминала винаги се посочва на чека. Ако чекът е изгубен, открийте телефонния номер на собственика (обикновено се посочва на самото устройство или в менюто в секцията "Информация") и се свържете с него и съобщите за следното: дата и час на плащане, адрес на местонахождение, номер чанта и сума. Ако ви кажат, че парите са прехвърлени, трябва да се свържете с сервизната поддръжка "Yandex.Groshi".

Срок на записване

Много потребители се притесняват от въпроса за това колко пари идват „Yandex. В случай на платежни операции вътре в системата, т.е. от една чанта на друга, средствата пристигат по сметката в рамките на минути. Преводите на пари и безкасови средства могат да отнемат от няколко минути до няколко дни. Това се дължи на техническите закъснения в различните системи или на провала на програмата.

Няколко съвета

На първо място, заслужава да се обърне внимание на факта, че когато извършвате операция чрез платежна машина, квитанцията за плащане трябва да бъде задължителна и да се съхранява до получаването на пари по сметката. Това е единственият документ, който ще бъде аргумент при решаването на спорове. Доста често има такива, че терминалът не издава разписки за плащане. В този случай е необходимо да запомните времето на транзакцията и точната сума на превода и да сте сигурни, че посочените средства са били получени по сметката. Ако парите не дойдат в "Яндекс.Деньги", трябва да се свържете със собственика на оборудването. Основното нещо, ако не плащат пари, не се паникьосвайте. Ако не се е случилоПопълването на фактурата на електронната кесия не означава, че парите са изцяло изгубени или са били прехвърлени. Най-вероятно е имало техническа пречка, след премахването на която потребителят ще получи своя превод. И не забравяйте внимателно да проверите детайлите на приложението, тогава няма да има проблеми.