Собствениците на големи и малки организации все повече обмислят как да увеличат лоялността на клиентите си и да увеличат броя на жалбите от потенциални партньори. Един от начините за постигане на тези цели може да бъде използването на услугата номер 8800. Можете да свържете безплатна линия, за да направите обаждане до организация на хората почти всеки основен клетъчен оператор. Какво може да бъде предимството на тази услуга за компанията, какви са условията за нейното използване? За това и как да се свържете номер 8800, ще бъде обсъдено в тази статия.
Обща информация
Някои хора смятат, че чрез свързване на номер за приемане на повиквания, които няма да бъдат таксувани на абонатите, те ще получават едновременно натоварване от някои канали. Това обаче изобщо не е така. Става въпрос за факта, че ще бъде закупен точно номер 8800. Свържете допълнителни канали поотделно, при определена цена. Така една организация може да закупи номер (или няколко номера, ако е необходимо), да конфигурира маршрутизиране и да получава повиквания до техния обикновен телефон. Какво ще получи клиентът? Нетарифни повиквания към този номер. Това ще му позволи да не мисли за продължителността на разговора, а да се съсредоточи върху основния, обсъждайки своя продукт или услуга със специализирана компания, която се интересува от нея.
Характеристики на услугата
Сред характеристиките на тази опция бих искал да спомена няколко точки, които ще помогнат на потенциалните си потребители да опознаят по-добре услугата."Номер 8800", който може да бъде свързан дори без да е клиент на избрания мобилен оператор.
Няма свързване към място или конкретен номер, които да приемат повиквания, получени в 8800. Можете да конфигурирате маршрутизация не само до номерата на вашата област, но и до тези, които са регистрирани извън нея и дори до друго. страна. Всички потенциални или активни клиенти на организацията, които извикват фиксирания номер дори от стационарния телефон, няма да плащат за обаждането, независимо от срока, за който е бил.
Допълнителни функции
Има възможност за организиране на гласово меню. Когато се обаждате на номер 8800, човек, който ви се обажда, ще попадне в IVR и ще може лесно да навигира между елементите на менюто, като избира секциите, от които се нуждае. Например, такава система се използва в контактните центрове на клетъчните оператори, когато човек призовава човек да натисне определен ключ за информация и връзка със специалист. Възможно е да получавате статистически данни за получените повиквания. Има едно допълнение към сайта на организацията на функцията за повикване в едно кликване. С посещението на уебсайта на фирмата, клиентът ще види бутон, в който се посочва възможността за повикване. При натискане се осъществява повикване до номер 8800. В същото време клиентът не е задължително да има мобилен телефон. Ако свържете номер 8800 ("Beeline" и други оператори), можете да получите възможност да се интегрирате със системи за взаимодействие с клиенти (CRM). Той е удобен за регистриране на съответните събития в единна база данни, достъпна за служителите на организацията. Възможно ли е?да се свърже номер 8800 без месечна такса?
Такива комуникационни оператори като Beeline и MTS предлагат подобна услуга за абонаментна такса. Размерът му може да варира в зависимост от активираните допълнителни услуги, което увеличава количеството минути, предоставени на клиента за всеки отчетен период. Например, в MTS за абонаментна такса от 770 рубли можете да получите 550 минути. След изчерпване на наличните минути, всяко входящо обаждане, което пристига на номер 8800, ще бъде таксувано.
Възможно е да се свърже номер 8800 ("Мегафон") без абонаментна такса. В този случай е необходимо да се закупи номер (цената може да бъде около 2000 рубли) и да се направи сметка от 2000 рубли като гарантиран принос, което ще осигури 570 минути нетарифна входяща връзка. Всички обаждания, които ще се приемат след ползване на безплатния пакет, се таксуват по тарифния план. Условията за ползване и цената на комуникационните услуги следва да се определят за всеки отделен случай на портала на клетъчния оператор или на официален уеб ресурс.
Как да се свърже безплатно 8800?
Свържете организационния си номер 8800, което ще повиши интереса и лоялността на клиентите безплатно. Дори и да виждате друга информация на сайта на оператора, имайте предвид, че ще трябва да разделяте поне гарантиран депозит или да направите еднократно плащане за покупката на номер. В допълнение, в зависимост от необходимостта и желанието на организацията, този номер може да се нуждае от активиранедопълнителни опции, като "Auto Secreter" (налични в няколко варианта на "Beeline"), за да запазите съобщенията, оставени от клиента, и т.н. В допълнение, за собствениците на фирми може да бъде интересно предлага, например, от "Мегафон", за да замени стандартната мелодия с определена мелодия или поздрави за клиенти, виртуална телефонна централа за организиране на обслужване на клиенти, повикване от сайта (без използването на мобилни) и др. 23)
