Телематиката е една от най-големите държави в телекомуникационните услуги. Нейните перспективи също са доста жизнени и обещаващи. В тази статия ще разберем какво е това - телематични комуникационни услуги, услуги, както и основните правила за тяхното предоставяне в Руската федерация.
Понятието телематични телекомуникационни услуги
Телематика, телематични услуги е вид комуникация, основана на отдалечен достъп до информация. Изключение е телефонията, тъй като тя все още изисква междинна обработка на данни.
Днес телематичните услуги (услуги за предаване на данни) са сред най-бързо развиващите се. В европейските страни техният пазар нараства годишно с 400%. В Русия, където за първи път се научи телематиката в началото на 2000-те години, ръстът в броя на новите оператори се изчислява 30-50% годишно.
Телематичните услуги сега се използват в техническата, научната, социалната област. Всички методи за получаване и съхраняване на информация - от гласова поща до дистанционно висше образование, по един или друг начин свързан с тях.
Разнообразието от приложения на телематичните услуги
Отговаряйки на въпроса: "Телекомуникационни услуги - какво е това?", Разделете сегментите на тяхното приложение:
информационни системи;
цифрови услуги (интернет, интернет телевизия, телефония);
Основни направления за използване на такива услугиследното:
роботика, нанотехнология;
навигация (Glonass, GPS);
управление на оборудване и предаване на данни в промишлени и други корпоративни системи;
онлайн образование, курсове за дистанционно обучение, лекции, консултации;
Различни интернет услуги (онлайн услуги, хостинг сайтове);
IP телефония, SMS услуги и услуги, гласова поща и др.
Телематични услуги
TM (телематични услуги - телекомуникационни услуги, които предават информация чрез мрежи на последните. Телеграфната, телефонната комуникация не е от значение, но услуги като гласови пратеници, електронна поща, видео и аудио конференции, факс услуги и други видове достъп до данни, съхранявани по електронен път, могат да бъдат посочени.
Преминавайки към историята, по-рано, предоставянето на телематични комуникационни услуги, предоставяни чрез мрежите за комуникация, отдалечено контролиращи разнообразни ресурси. Днес, TM е взаимодействието между даден потребител и конкретна услуга според протокола. Това е сесия към HTTP сървъра и изпращане /получаване на POP3-IMAP4 имейл съобщения и DNS заявки за имена на домейни.
Телематичните телекомуникационни оператори ги предоставят, като свързват своите възли с мрежи за данни. За такава дейност, регламентирана от Федералния закон "За съобщенията", е необходимо да се получи подходящ лиценз.
Терминология на правилата за предоставяне на ТМ услуги
Правилата за телематични комуникационни услуги са резолюция на правителството на Руската федерация № 575 (10092007). Последна ревизияДокоснах го 3022006. Да разгледаме важни понятия, чиято същност е разкрита в този документ:
абонат е лице, което използва телематични комуникационни услуги въз основа на платено споразумение за тяхното предоставяне, което има уникален идентификационен код;
абонатен терминал - всички софтуерни и хардуерни устройства, използвани от абонат при използване на ТМ услуги за приемане, предаване, показване и съхраняване на данни, съдържащи се в информационната система;
потребителски интерфейс - технологични параметри на физическите мрежи, които са предназначени да комбинират потребителското оборудване и комуникационния възел на предаването на данни на оператора;
абонатна линия - мрежа, свързваща потребителя на оборудване с комуникационен възел на определен оператор на ТМ;
информационна система - цялата информация, съдържаща се в базите данни, както и техническите средства и информационните технологии, които осигуряват нейната обработка;
протокол за обмен - формални правила и условия, регулиращи изискванията за електронни съобщения за ТМ, както и обмен на последните;
Адресът на мрежата е уникален номер, присвоен на абонатния терминал и други средства за комуникация, включени в информационната система;
тарифен план - ценовите условия, наложени от оператора за използването на конкретна телематична услуга;
ТМ електронна поща - телекомуникационни съобщения с данни, структурирани в съответствие с протокола за обмен, който се поддържа както от информационната система, така и от терминала на абоната;
спам - електронната поща на ТМ, създадена за неопределен брой изпратени лицаНепознат адресат на абоната, без да дава съгласие за това последно;
Единният знак е определен набор от символи, който идентифицира само една информационна система в мрежата.
Всички тези понятия, продиктувани от закона, по някакъв начин помагат да се разбере въпросът: „Телематични комуникационни услуги - какво е това?“.
Важни правила
В самото начало на гореспоменатия документ са изброени най-важните както за абоната, така и за оператора на общите закони:
В отношенията „абонат-оператор“ в Руската федерация се използва само на руски език.
Задължението на оператора е да спазва тайната на съобщенията на абонатите.
Данните за ТМ услугите, предоставяни на абонат, следва да бъдат достъпни за него лично или негови упълномощени представители. Трети лица могат да разкриват тази информация само с писменото съгласие на потребителя или в случаите, предвидени в законодателството на РФ.
Не е необходимо съгласието на абоната за обработката на неговите лични данни в рамките на фактурирането от оператора за предоставянето на ТМ услуги.
Операторът има право да преустанови предоставянето на ТМ услуги в момент на неочаквано НС с различен характер.
Операторът трябва да предостави на своите абонати информация за възникващите НС, правилата за поведение, плановете за спасение в неговите условия - цялата информация, предоставена му от Министерството на извънредните ситуации на.
Освен ако не е предвидено друго в договора или законодателството, операторът трябва да предоставя ТМ услуги 24 часа в денонощието.
Операторът трябва да има център за поддръжка на клиенти, който може да има и дветеплатени и безплатни справочни услуги за абонати.
Операторът трябва да осигури следващите 24 часа и без да заплаща плащането: информация за предоставяните ТМ услуги, тарифни планове, територия на услугата; за конкретен абонат - състоянието на личната му сметка, приемането на заявления за технически неизправности на мрежата, информация за настройките на неговия терминал.
Споразумение между абоната и оператора задължително включва: информация за оператора, неговите данни за лиценза, прехвърляне и описание на услугите за конкретния потребител на услугите на ТМ, условията на избрания тарифен план, методите и процедурата за плащане, контактите на центъра за техническа поддръжка услуги, неразривно свързани с основните допълнителни задължения на оператора.
Други разпоредби на Условията за обслужване на ТМ
Пълният текст на документа предоставя достъп до следната информация:
условията на договора между оператора и абоната, процедурата за неговото сключване;
правила, уреждащи прилагането на условията на това споразумение, процедурата за изпълнение на нейните позиции;
форма на сетълмент, процедура за плащане за ТМ услуги;
условията, уреждащи процедурата за прекратяване, промяна, спиране (включително временен) договор;
претенции: редът на представяне и разглеждане;
взаимната отговорност на оператора и абоната.
Така TM услугите са едни от най-търсените и бързи на световния пазар. Телематичните комуникационни услуги (които ние разглобяваме от различни аспекти) се регулират в нашата страна с много строги правила, въведениопределена отговорност както за оператора, така и за абоната.
