В технологичния свят има мит, че устройства, задвижвани от калифорнийски инженери от Apple, работят перфектно и никога не се провалят. Научени от времето и опита, потребителите знаят, че това е далеч от случая, и дори уникални по рода си и iPhone iPad понякога се провалят. Тази статия ще обсъди сложността на програмата iTunes и проблема за синхронизацията между мобилните и настолните компютри. Защо iTunes не вижда iPad и iPhone? Мога ли да го поправя? Какви стъпки трябва да се предприемат? На тези въпроси отговаряме колкото е възможно по-подробно.
Проблеми с не-обновен софтуер
Всички приспособления и услуги на Apple са строго свързани с софтуера и винаги са напълно адаптирани към най-новите версии на "софтуера". Така че, ако имате проблем, когато iTunes не вижда iPad или iPhone, първото нещо, което трябва да направите, е да актуализирате софтуера на вашите притурки (iOS и macOS) и iTunes на последната версия. Последните версии на софтуера могат да бъдат намерени на официалния сайт на компанията.
Проблем с кабели и портове
iTunes също не вижда iPad mini и други устройства на Apple, ако USB кабелът, който свързва компютъра и мобилното устройство, е повреден. Този смартфон или таблет може да продължи да се зарежда, но повредата няма да позволи синхронизацията да започне, а iTunes ще отговори с грешка. Точно това ви очаква, ако USB портът не работи.
Система за сертифициране
Другапроблемът, който iTunes не вижда на iPad или iPhone, е липсата на сертификат за сигурност. Когато за първи път свържете вашия смартфон или таблет с компютъра си, iTunes ще поиска достъп до него с помощта на специален код или просто като използва диалоговия прозорец, за да предложи достъп до притурката. Ако по някаква причина не сте се отказали, тогава следващия път, когато свържете устройството към този диалогов прозорец няма да бъде, и процесът на синхронизация просто не започва. За да разрешите проблема, трябва да изчистите сертификата за защита.
Изтриване на сертификат на Mac
За да изпълните тази процедура на компютри с MacOS, трябва да:
отворите файловия мениджър (програмата Finder);
отидете в подменюто "Jump - Go to Folder" (същата процедура може да се извърши чрез едновременно натискане на Command + Shift + G);
в получения ред въведете /var /db /lockdown;
изтрийте всички файлове (сертификати), съхранени в тази директория, изчистете кошчето и рестартирайте системата.
Премахване на сертификат в Windows
Същата процедура може да се извърши и в Windows. За да направите това, трябва:
да отворите контролния панел;
намерят в него подпозиция „Опции за папки“;
след това намерете колоната "Покажи скритите файлове и папки" и сложете отметка в нея;
, след това отидете в Drive C - ProgramData - Apple - Папка за заключване, изтрийте цялото съдържание, изчистете кошницата и рестартирайте компютъра.
Преинсталиране на iTunes на Mac
Често потребителите се сблъскват с факта, че iTunes простонеправилно функциониране. Има много причини за това, но на компютрите на Apple единственият начин да поправите всичко е да преинсталирате програмата от нулата. Преди да можете отново да изтеглите и инсталирате iTunes на вашия компютър, трябва напълно да го деинсталирате, заедно с драйвери и помощни файлове. За да завършите преинсталирането на iTunes на MacOS компютър, трябва да:
прекъснете всички устройства от компютъра си и да затворите приложението iTunes (като щракнете с десния бутон върху прекия път на програмата и кликнете върху „Затвори“ изцяло) ;
да отворят файловия мениджър (програмата Finder);
отидете в програмната директория и премахнете папката iTunes от там;
отворете менюто "Go - Go to folder";
отидете на "Библиотека - Разширение";
премахване на файла AppleMobileDeviceSupport.pkg;
След това трябва да рестартирате компютъра си, след това да го стартирате отново, да изчистите кошчето и да го заредите отново;
След това отиваме в AppStore или официалния сайт на Apple, намираме последната версия на iTunes клиента и го инсталираме на вашия компютър.
Преинсталиране на драйвери за мобилни устройства в Windows
Ако iTunes не вижда iPad или iPhone в Windows, може би причината е в неправилното функциониране на драйвера, който е отговорен за свързването на устройствата Apple към USB порта. За да възстановите драйвера, трябва да направите следното:
изключете смартфона или таблета от компютъра;
отново го свържете и затворете програмата iTunes, която ще се стартира автоматично;
След това натиснете клавишитеWindows + R за отваряне на командния ред;
, в командния ред въведете% ProgrammFiles% /CommonFiles /Apple /Поддръжка на мобилни устройства /драйвери;
След това инсталираме библиотеки usbaap164.inf и usbbapl.inf (други файлове с подобни имена могат да се намират в избраната папка, така че преди да започнете инсталацията, трябва да се уверите, че това са файловете с разделителната способност "inf" , но за да ги намери по-лесно, променете вида на дизайна на папката, като използвате опциите в подменюто "Преглед");
Изключете приспособлението от компютъра и го рестартирайте.
Ако тази процедура не помогна да се коригира ситуацията, тогава е необходимо:
да отидете в диспечера на устройствата на контролния панел »;
Намерете подпозицията "USB-устройство";
Разположете елемента и намерете драйвера от Apple;
Ако водачът или виждате устройство, което не ви е познато по никакъв начин, тогава трябва да свържете устройството с нов USB кабел или да го изпробвате на друг компютър (причината може да е в неработещ USB порт на компютър);
Ако драйверът присъства, но е показан до него с удивителен знак, трябва да опитате да рестартирате компютъра си или да се отървете от софтуер, който ограничава iTunes. Те могат да бъдат антивирусни и други инструменти за защита на операционната система от неоторизиран достъп.
Ако тези методи не са ви помогнали с iTunes, тогава единствената възможност е да смените основния компютър или да се свържете с поддръжката на Apple, където ще ви бъдат предложени по-напреднали и сложнидиагностични методи.
