Операционната система Windows 10 се използва от всички - както опитни PC потребители, така и начинаещи. За всяка категория в операционната система е спомагателна услуга, която ви позволява да решите проблемите. Яденето на опитен потребител ще може самостоятелно да разбере един или друг проблем, след което начинаещият се нуждае от помощ от компютърния майстор. За да помогнат на потребителя да намери системни грешки и неадаптация, разработчиците са предложили инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 10. Запознаване с него и научаване как да използват съветника, в кои случаи и къде да го намерят.

Къде да намерим?

Последната актуализация на операционната система, наречена Fall Creators 1703, въведе някои промени. Сега инструментът за отстраняване на неизправности може да бъде стартиран не само чрез контролния панел, който отнема няколко минути, но и чрез интерфейса на системните параметри. И двете версии позволяват достъп до един и същ инструмент. Това означава, че помощникът за отстраняване на неизправности в Windows 10 в контролния панел и настройките не се различават един от друг. Нека разгледаме по-подробно как да стартира програмата и в двата начина.

Чрез контролния панел

За да започнете, разберете отговора на въпроса "къде е контролният панел на Windows 10". Можете да го отворите по няколко начина:

Чрез търсене в менюто Старт. Просто въведете името на програмата, както е показано в полето за търсене.

Вторият вариант е през прозореца "Run". За да направите това, натиснете Win + R ивъведете контрол

Чрез командния ред. Ако един от горните методи не работи, отворете командния ред (търсене или "Изпълни" с помощта на командата cmd) и въведете контрол на думата.

След това, за удобството на търсенето, трябва да превключите типа на дяловете на големи или малки икони. След това намерете "Отстраняване на неизправности" в списъка. В Windows 10 този прозорец предоставя достъп до всички инструменти на съветника.

Чрез "Опции"

Втората опция е достъпна само за потребители на Windows 10:

Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт";

в контекстното меню изберете "Опции";

след това отидете в раздела "Актуализации и сигурност";

Сега в лявата колона изберете "Отстраняване на неизправности".

Готов! Сега знаете къде е контролният панел в Windows 10 и къде е "Опции". Можете да получите достъп до инструмента за отстраняване на неизправности чрез тях. Интерфейсът на тези прозорци изглежда различен, но в тях ще намерите същата функция, за която ще говорим по-долу.

Как работи диагнозата? Преди отстраняването на неизправности помага на потребителя да се отърве от повреда или неизправност, той трябва да извърши диагностика. Ако знаете с какво имате проблеми, изберете съответния елемент в менюто за отстраняване на неизправности в Windows 10. Когато стартирате инструмента, на екрана ще се появи прозорец за разрешаване на проблеми. Изчакайте края на процеса, за да видите възможната причина за неизправността. Ако асистентът е открил неизправност, цялата информация ще се появи в прозореца и ще бъдат предложени решенияпроблем. Ако съветникът не открие повреда по време на сканиране на системно състояние, той ще ви подкани да отговорите на няколко водещи въпроса, за да стесните обхвата на търсене. Изберете една от опциите и кликнете върху бутона "Напред". Инструментът отново ще сканира компютъра ви за повреда в зададената от вас област и ще покаже резултата. В случай, че отстраняването на проблеми с Windows 10 търси дълго време за проблем, но не открива нищо, ще трябва да се свържете със специалист или сами да разрешите проблем.
Проблемите обикновено се проверяват в рамките на 1 минута. Ако следващата, програмата няма да предложи никакви действия, но ще продължи да показва прозореца "Отстраняване на неизправности" с текущата линия, след което опитайте да го рестартирате и сканирате отново системата. Разгледайте всички категории, които могат да се използват за диагностициране на компютъра към стандартни инструменти на операционната система.

Програми

Тази категория разглежда въпроси, свързани с съвместимостта на операционната система и инсталирания софтуер (приложения, игри и т.н.). За да стартирате диагностиката, трябва да кликнете върху "Изпълнение на програми, разработени за предишни версии на Windows. Повечето от проблемите със съвместимостта, свързани с използването на по-стари версии на Windows 10. Този съветник ще помогне автоматично да решите този проблем автоматично. Ако проблемният софтуер не е бил открит, ще бъдете подканени да изберете една от инсталираните програми от списъка, след което можете да приложите препоръчаните опции.да стартирате програмата и да извършите тест или да продължите да търсите проблема.

Оборудване и звук

Тук можете да намерите и отстраните проблеми с всяко свързано оборудване:

Настройте устройството. Програмата ви позволява да поправите всички грешки, свързани с свързаните устройства, техните драйвери и т.н.

Използване на принтера. Поправя всички проблеми в свързаните принтери, скенери и многофункционални устройства.

Отстраняване на неизправности при аудио запис. Премахване на проблеми със звукозаписващите устройства.

Отстраняване на проблеми при възпроизвеждане на звук.

Мрежа и интернет

В този раздел можете да диагностицирате състоянието на интернет връзката и да конфигурирате мрежовата среда (достъп до папки на този и други компютри). За да започнете да търсите и да отстранявате проблеми, кликнете върху бутона „Свързване с интернет“. В прозореца щракнете върху "Напред", за да започнете операцията. След кратка диагностика програмата ще ви помоли да посочите вида на проблема - неизправност на връзката или липсата на достъп до определена страница. В първия случай компютърът ще провери възможността за влизане в официалния сайт на Microsoft.
Като кликнете върху бутона „Достъп до споделени файлове и папки на други компютри“, отваряте съветника за отстраняване на неизправности. Както и в предишния случай, кликнете върху "Напред" в главния прозорец и изчакайте края на търсенето. За да укажете, трябва да укажете пътя до папката, до която искате да осъществите достъп.

Система и сигурност

С този раздел ще можете да поправитеследните точки:

грешки, които възпрепятстват актуализирането на операционната система;

Диагностика и дефиниране на ненужни файлове и преки пътища, както и по-нататъшно заличаване;

търсене на проблеми с електрозахранването и оптимизиране на батерийната система; Тази функция ще бъде подходяща за потребителите на преносими компютри.

Проблеми с диагностиката

Да видим какво да направим, ако Windows 10 Отстраняване на неизправности не работи правилно. Проблемът може да се дължи на факта, че вашето копие на операционната система е повредено или заразено от вируси. Това често се случва с пиратски версии. Проверете компютъра си за злонамерен софтуер и почистете. Втората причина е липсата на актуализации. За да не скриете проблема при работа с Windows 10 или по време на диагностика, трябва да инсталирате всички последни актуализации на операционната система. Можете да направите това:

отворете "Настройки";

Отидете в раздела "Актуализации и сигурност";

след това кликнете върху бутона "Проверка за актуализации";

Инсталирайте актуализацията, ако е необходимо, и след това рестартирайте компютъра.

За да получите помощ с помощника за диагностика, трябва да преминете към връзката "Повикване на помощ" в прозореца за отстраняване на неизправности.

Обобщение

Не забравяйте, че програмата за отстраняване на неизправности на Microsoft за операционните системи не винаги работи правилно. Често, като се отървете от неизправност или грешка в системата, не излиза с помощта на съветника. Въпреки това, определете причината и се опитайте да оптимизирате работата с компютъратова може да помогне.