Много често можете да чуете, че ако притежавате магазин и продавате стоки или услуги, трябва да имате уебсайт, на който ще демонстрирате своите продукти. Но създаването на ресурс е първа стъпка и ще бъде последвано от много други действия, включително мониторинг на различни показатели на статистиката.
Какво представлява преобразуването на сайта?
Конвертирането на сайта е много важен показател, който може да каже много за какво, но какво представлява? Ако говорим на обикновен език, то това е съотношението на броя на посетителите, които са предприели целенасочени действия, например са натиснали бутона "Поръчка" към общия брой на тези, които са дошли на сайта. Тази цифра е изразена в проценти, което може да се види в примера. На ден имаше 500 уникални посетители, от които 7 души направиха покупки, което е една от целевите действия. Оказва се, че 7 покупки трябва да се разделят на 500 души и да се умножат по 100%, което води до 14%.
Превръщането в интернет маркетинг може да се изрази не само в операцията по покупката, но и в регистрацията на сайта, в абонамента за пощенските списъци, изтеглянето на програмата и т.н.
Видове
От предходния параграф става ясно, че За продавачите, рекламодателите и доставчиците на съдържание конверсията изглежда различно и защо показателят може да бъде различен. Но преди да разберете как да изчислите преобразуването на сайта и как да го увеличите, трябва да разберете какви са случаите.
Макроконверсия илиосновната цел. Например за продажба на онлайн магазин. Въпреки че, за да може купувачът да направи покупка, той трябва, първо, да се качи на сайта, на второ място, да намери правилния продукт, на трето място, да изрази намерението си да го купи, и четвърто, да обсъди всички условия на покупката и в резултат да направи важно действие. Това означава, че преди да достигне основната цел, купувачът прави още няколко стъпки. Над този индикатор, трябва постоянно да работи и да го повиши, дори ако тя се променя само с 1%, тогава може значително да се промени и да увеличи продажбите.
Микроконверсията е важно действие, което е описано по-горе, т.е. не носи пряка печалба, а води до този купувач. Ако се предприеме поне едно действие, това вече ще бъде добър индикатор.
Как правилно да се изчисли преобразуването?
Няма ясно разбиране за това какво трябва да бъде конвертирането на даден сайт, тъй като то зависи от много фактори и специфични характеристики. Това може да се види ясно в примера:
Първият ресурс - 1000 потребители и преобразуването е 5%.
Вторият ресурс - в 8000 потребители и конвертирането е 1%.
Оказва се, че първият сайт се рекламира по-добре, но ако погледнете по-подробно, тогава първата е 50 действия, а втората е 80. В крайна сметка се оказва, че втората опция е най-добрата. Каква е статистиката за реализациите на сайта, има ли една формула и показател? Не, защото за всяка фирма и склад се изчислява индивидуално.
Фактори на въздействие
Винаги отчитайте фактори, които могат да повлияят на индикатора, докато те могат да бъдат външнии вътрешни. Външните фактори включват тези, които могат да повлияят на посетителя, преди той да удари сайта. Например, реклама на магазин, тя може да привлече бъдещ купувач, или отблъскване. Също така важна и заета позиция в търсачката. Ако ресурсът е на първите страници, тогава човекът ще отиде да го види, а ако на десета страница, то вероятността за посещение е много малка.
В интернет маркетинга има и вътрешни фактори, които могат да повлияят на посетителя и да го накарат да живее на сайта или да го отблъсне. Важно е да се помисли за дизайна, колко е привлекателен, съдържанието, всичко е необходимо за клиента и колко е интересно. Също така тук можете да добавите фактори като използваемост и техническа страна, които могат да забавят работата на ресурса.
Причините за слабото преобразуване
Увеличаването на преобразуването на сайта започва с неговото проучване и разбиране на причините, които могат да повлияят на ниския резултат. Изглежда, че тези фактори могат да бъдат изброени по-горе, но това не е така. Например, това може да се дължи на нецелевия трафик. Това означава, че всичко идва на сайта без анализ. Вие продавате детски колички, които търсят бъдещи родители, и вие идвате при пенсионери и тийнейджъри. Може би това е грешна реклама или описание на сайта.
Причините за слабото преобразуване могат да бъдат скрити в предоставената информация. Например, човек иска да купи продукт, вече се е преместил в сайта, но не може да намери пълно описание, което може да не му хареса.
Увеличаване на преобразуването на сайта
Като знаете целите, които трябва да бъдат постигнати, като разгледате всички фактори и показатели, можете да помислите как да увеличите реализациите. Първо, трябва да анализирате сайта, да намерите силните и слабите страни. Ресурсът трябва да бъде ясен за посетителя, да съдържа пълна информация за компанията и контактите. Ако това е онлайн магазин, тогава продуктът трябва да бъде пълно описание, така че никакви проблеми не са повдигнати, но просто исках да купя. Трябва да е определена цена и в крайна сметка да съответства на първоначално маркираната.
Какво е преобразуване на сайта и как може да бъде увеличено чрез привличане на нови клиенти? Например, използвайте психологически техники, които ще насърчават човешкото действие. Например, ако това е отстъпка, тогава тя трябва да бъде значителна, и е по-добре да го посочите в проценти: продуктът падна в цената не с 500 рубли, а с 20%. Снимките на продукта са също толкова важни, колкото нейното описание. Изображението трябва да бъде с високо качество, да показва продукта от всички ъгли, да има увеличение, което ще увеличи шанса за покупка с 15%. На второ място, не забравяйте за такъв инструмент като точка за контакт с клиента. Ниската конверсия може да се дължи на липсата на тези точки. Например, някой иска да се обади и да попита за доставката, някой ще иска да пише и да получи незабавен отговор, а някой ще предпочете имейл. Важно е да се посочат както социалните мрежи, така и секцията за обратна връзка и възможността за получаване на бюлетин, който няма да бъде обсебен.
Примери
Преди да започнете да действате и да предприемете някакви стъпки,Когато отговорите на въпрос за това каква е конверсията на сайта и как да го подобрите, трябва да се направи някакъв анализ. Без съмнение, тези ресурси, които се появяват на първите позиции на високочестотната заявка, този показател е висок. И за да разберем защо това се случва, е очевидно.
Например, заявката "Купете домакински уреди" ще излезе на известни високо конверсионни сайтове, като Eldorado, M-video или Yulmart онлайн магазини. Ако отидете на ресурсите на предлаганите магазини, веднага ще ви бъде представен голям избор на специфично оборудване, предлагани продукти, които могат да бъдат закупени с тази техника, описание и характеристики, както и ревюта и бутона "Добави в количката". Друга поръчка за покупка не отнема повече от 10 минути и буквално на следващия ден можете да очаквате вашите стоки. Оказва се, че сайтовете правят всичко възможно, за да улеснят и улеснят клиентите да осъществят основното си целево действие, а в крайна сметка те ще се опитат да дадат точките, да направят малка отстъпка, така че клиентът да е приятен да отиде от магазина, който определено ще се върне.
Заключение
Какво е преобразуване на сайта? Това е участието на хора, които трябва да извършват някаква дейност. Изглежда, че всичко е просто. Но все повече хора идват на същите места всеки ден, а други посещават 1000 посетители, но само 5 от тях достигат основната цел.
Средният процент на реализация е 2-3%, но всичко зависи от спецификата на бизнеса. Ако продавате ексклузивни стоки, тогава една продажба на месец вече е висок показател и ако предлагате потребителски стоки, тогаварезултатът от продажбите не трябва да бъде единичен. Не забравяйте да помислите за кого работите, за кого продавате и да се поставите на мястото на посетителя. Веднага става ясно, че е трудно за вас да направите покупка, че не можете да напишете писмо, че страниците са заредени за много дълго време, че искате да напуснете сайта и няма желание да се връщате отново.
В интернет маркетинга има и вътрешни фактори, които могат да повлияят на посетителя и да го накарат да живее на сайта или да го отблъсне. Важно е да се помисли за дизайна, колко е привлекателен, съдържанието, всичко е необходимо за клиента и колко е интересно. Също така тук можете да добавите фактори като използваемост и техническа страна, които могат да забавят работата на ресурса. 
