Много доставчици на услуги, заедно с трети страни, работещи с потребители и абонати, предлагат на своите клиенти различни мотивационни програми. Билайн не е изключение. "Happy Time" е бонусен проект на оператора, който ви позволява да натрупвате точки на отделна (виртуална) сметка, която след това може да бъде изразходвана по преценка на абоната - за закупуване на сервизни пакети, получаване на отстъпки при покупка на оборудване в кабината и др. Нека разгледаме по-подробно коя е тази програма, на какви условия участва в нея, как да се присъедини към нея и да откаже да натрупва бонуси. И също така, във втората половина на статията ще бъде дадена информация как да се харчат натрупаните точки. "Честито време" ("Билайн") е наистина полезна услуга от черно-жълт оператор, който ви позволява да се възползвате от използването на комуникационни услуги.
Описание на услугата
В разглежданата статия има редица характеристики, които го отличават от другите програми за лоялност. Да разгледаме повече от една уникална програма "Beeline", "Happy Hour":
Бонусът се таксува, като се има предвид колко време абонатът използва комуникационните услуги на компанията "Beeline" - за начинаещи, процентът на възнаграждението е много по-нисък, отколкото за онези, които сътрудничи с настоящия оператор повече от три години. Моментът на влизане в бонусната програма не е свързан с процентите, които идват ежемесечно във виртуалнатасметка - най-важното - е продължителността на сътрудничеството между абоната и компанията. Участието в програмата за лоялност е достъпно за абонатите, както за абонаментната система за плащане, така и за последващото плащане (виж по-долу за подробности). Кой може да участва в програмата за лоялност?
Услугата "Happy Time" ("Beeline") може да се използва от всеки абонат на компанията. Активирането се извършва по инициатива на клиента. По подразбиране номерът не участва в тази програма. Клиентите, които работят със системата за абонаментно плащане, също имат възможност да бъдат участници и да ползват услугата "Happy TIME" в техния брой.
Как се изчислява възнаграждението?
Колкото по-дълга е връзката между абонат и компания Beeline, толкова по-голям процент ще бъде използван за изчисляване на бонус точки. Минималното възнаграждение е 5%. Тази ставка се прилага за абонати, които използват седемте черно-жълти оператора за по-малко от шест месеца (от момента на придобиването и регистрацията на SIM картата). За тези, които са подписали договор от една година до преди две години - процентът е два пъти по-голям - 10%. Максимално допустима ставка от 15%. Той се използва при изчисляване на бонуси за клиенти, които използват комуникационните услуги на Beeline повече от три години. Програмата "Happy Time" ("Beeline") предоставя следната схема за получаване на бонуси:
За система за абонаментно плащане, за всички действия, извършени за номера, се изчисляват резултатите (процентът се определя от продължителността на договорното правоотношение соператор). В същото време, ако салдото се получава последователно в брой, но не се извършват платени транзакции, тогава се получава натрупване на бонус. За системата за абонаментно плащане, за всички действия, извършвани от клиента всеки месец, се изчисляват и бонуси (тяхното изчисление се извършва в началото на всеки месец за предходния период, в момента на фактуриране на фактурата). Какви бонуси не се начисляват?
Услугата от "Beeline", "Happy Time" също има една характеристика, свързана с изчисляването на бонусите. Факт е, че не всички действия, извършени от клиента и довели до теглене на пари от сметката, са причина за увеличаване на точките във виртуалната сметка. Има няколко категории операции, за които не се начисляват бонуси на абоната:
плащане за услуги на трети страни (плащания, например за плащане на жилища и комунални услуги, плащане за услуги на доставчици на съдържание); използване на стандартни комуникационни услуги в роуминг (държава, в световен мащаб): разговори, съобщения, интернет; плащане на абонаментна такса за градски номер; изпращане на съобщения, осъществяване на повиквания на междуселищни и международни дестинации (с други думи, само за бонус услуги, за ползване на комуникационни услуги в рамките на домашната зона, предоставя се програма "Happy Time" ("Beeline") плащания за телевизия, домашен интернет, телефонни услуги; поръчване на информация и развлекателно съдържание от "Билайн". Така списъкът от услуги включва стандартните действия, извършвани със СИМ-картата: разговори, съобщения, интернет. За абонати, чиито номера са активирани тарифи с абонаментна такса, ще бъде приятна новина, че редовните плащания също са включени в списъка на услугите, за които се начисляват лихви по бонусната сметка. По този начин, за да се получат точки е достатъчно да се използват услугите за комуникация в обичайния режим и да се натрупват по точките на бонусната си сметка, които могат да се използват в бъдеще.
Услуга „Happy Time“ („Билайн“): как да се свържете
Преди да разкажете как можете да се включите в програмата, обсъдена в настоящата статия, трябва да се изясни, че от скорошно време (от началото на август 2016 г.) не се осъществява връзка с нея. Това означава, че клиентите, които в момента участват в програмата, могат да продължат да го използват. Въвеждането на нови абонати е невъзможно, те не са снабдени с услугата "Happy Hour" ("Beeline"). Как да се свържете с бонусната програма? Преди това този въпрос беше от интерес за мнозина. Съществуващите членове, които имат виртуална сметка и получават месечен интерес, знаят, че свързването с програмата може да стане чрез въвеждане на заявка * 767 * 1 #.
Обръщаме внимание на следните факти, които трябва да бъдат известни на тези, които в момента имат бонусна сметка:
при промяна на тарифния план услугата ще бъде деактивирана автоматично - всички натрупвания ще бъдат анулирани (това трябва да се вземе предвид при промяна на условията на номера на услугата); повторно активиране на услугатаневъзможно - тъй като в момента е архивно (това важи дори за номерата, на които е бил свързан преди това). Управление на услугата от "Beeline", "Happy Time"
Има кратка заявка, която ви позволява да управлявате споменатата по-горе услуга - * 767 #. От това меню можете:
свържете опцията; деактивиране на опцията; да извърши прехвърлянето на натрупаните точки към друго лице, използващо SIM картата на Beeline и също да участва в програмата за лоялност; да преразгледа състоянието на баланса на виртуалната бонусна сметка Награди за използване на комуникационни услуги
Друг актуален въпрос за бонус точките е: „Как да се харчат?“. "Happy Time" ("Билайн") предлага няколко насоки за реализиране на спестявания:
Закупуване на оборудване в салоните на оператора (1 бонус - 1 рубла). В същото време съществуващите спестявания могат да се използват за плащане само на десет процента от цената на избраното устройство. Всичко, което трябва да направите с купувача е да дойдете в салона и да информирате продавача за намерението си да използвате точки за частично плащане. Активиране на пакети за полезна комуникация в роуминг, получаващи отстъпки за междуселищни разговори (например за 295 точки можете да свържете пакет "100 SMS в международен роуминг", който ще работи за тридесет дни). Активиране на пакети за продължаване на трафика (това е уместно за абонати, които използват опции за магистрала или предплатени планове за трафик). Може да има пакет от един гигабайтактивиран за 100 бонуса, а пакет от 3 гигабайта - за 200. Пренасочване на натрупаните бонуси в рамките на разглежданата програма за лоялност към друг виртуален акаунт (на друг номер) на всеки абонат на Beeline (при условие, че той също използва услугата, обсъдена в настоящата статия).Ако за известно време абонатът не активира натрупаните точки, те автоматично ще започнат да се дебитират за заплащане на комуникационни услуги - за повиквания, съобщения и интернет.
Можете да посочите информацията за всички налични пакети за връзка за сметка на бонусния баланс по единния номер 0641686. В същото време е налице активиране на избраното възнаграждение. Повикването на този номер не се таксува, при условие че се изпълнява от номера на черно-жълтия оператор. Също така е възможно да се посочи информация за активирането на точки в контактния център - 611.
Проверка на бонусния баланс
Как да разберете баланса на "Happy Time" ("Beeline")? Статусът на бонусната сметка се показва чрез уеб интерфейса на персоналния офис, мобилното приложение, както и чрез кратък сервизен екип * 767 #. Чрез това меню, влизането в което се извършва чрез USSD заявката, могат да се извършват операции по активиране на награди и прехвърляне на спестявания към други абонати на черно-жълтия оператор, в който се активира услугата.
Прехвърляне на част от баланса на друг абонат
Както вече бе споменато по-рано, за номера на Beeline точките "Happy TIME" могат да бъдат прехвърлени на друг номер. Минимално 10 точки могат да бъдат прехвърлени. Всеки денлимитът е определен - 3000 бонуса (толкова точки могат да бъдат преведени в рамките на един ден). Терминът "живот" на точките, получени от друг абонат, е тридесет дни. Ето защо е необходимо предварително да се мисли за въпроса как да се харчат. Happy Time "(Билайн) предоставя бонуси за ограничен период от време.
Заключение
Опцията" Щастливо време "е архивна услуга, която по същество е програма за лоялност, която позволява да се ползват изгодно услугите на Тъй като в момента не е включен в списъка на настоящите, абонатите не могат да влизат в него, а работещите клиенти трябва да знаят, че ако се промени номерът на Beeline, тарифата "услуга" ще бъде прекъсната. За да не останете без такава услуга в стаята, трябва да откажете да промените условията за обслужване Snikas могат да използват и натрупват бонуси при предварително одобрени условия.
